Las redes sociales se han convertido en las mejores aliadas para una buena estrategia de marketing digital. Pero antes de tomar decisiones y de ponerse a publicar como si no hubiese un mañana, hay que analizar qué está ocurriendo en nuestras redes sociales y para ello te va a ayudar hacer una auditoría de redes sociales.
Para que hacer la auditoría de tus redes sociales no sea un dolor de cabeza y sí un proceso en el que aprender y disfrutar, tenemos lo que necesitas: una plantilla para la auditoría de redes sociales.
Descarga GRATIS tu plantilla
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Qué es una auditoría de redes sociales
Es la recopilación de información sobre tus redes sociales y las de tu competencia. Así puedes determinar en qué situación exacta se encuentra tu empresa en las plataformas sociales y compararla con tus competidores.
Gracias a estos análisis de tus perfiles sociales determinas si estás desarrollando de forma correcta tu estrategia y tienes la oportunidad de tomar las decisiones correctas y respaldadas por mucha información.
Una auditoría de redes sociales consiste en:
revisar si estás presente en las redes adecuadas
analizar qué contenido está funcionando bien y cuál no
comprobar que se está utilizando la identidad visual de la marca
Es recomendable realizar una auditoría de redes sociales cuando vayas a lanzarte a comenzar un plan de social media marketing o cuando tengas pensado cambiar de estrategia.
Aunque también es aconsejable hacerla cada cierto tiempo para saber que vas bien encaminado con tu trabajo.
Plantilla Auditoría Redes Sociales
Empieza la diversión, ¿lo tienes todo listo? Una plantilla gratuita de Metricool y que usas online en Canva, la herramienta de diseño online.
Si te lías un poco al verla, cero dramas, que vamos a rellenarla y resolver cualquier duda juntos.
Información de la cuenta
La primera parte que tienes que rellenar es la más sencilla. Pero así como la ves es imprescindible para saber qué red social vas a analizar y el nombre de usuario.
También información sobre los seguidores, el número de cuentas que sigues y si tienes la cuenta verificada.
✅ TIP: Recuerda que ahora en plataformas como X o Instagram necesitas pagar tu suscripción para tener la verificación.
Entramos en materia importante: el engagement de tu cuenta.
Es la métrica clave para conocer el estado de tus redes sociales y de tu trabajo porque mide el compromiso de la audiencia con el contenido. En la plantilla tienes varios datos para cada métrica:
Publicaciones por semana.
‘Me gusta’ diarios.
Media de comentarios.
Promedio alcance/posts.
Promedio alcance (Reels, TikTok, Shorts)
✅ TIP: Con Metricool tienes las métricas de tus cuentas de redes sociales a golpe de clic.
En la sección de Analítica del panel de control analizas red social por red social.
Con toda la información sobre la mesa ya tienes todo preparado para el siguiente paso: establecer tus objetivos y tus metas.
Porque conociendo la actual situación de tus redes sociales sientas las bases de lo que quieres conseguir.
En la plantilla te hemos dejado tres objetivos, aunque puedes ampliarlo a los que necesites, y cinco kpis:
Los objetivos deben de ser SMART. Es decir, específicos, medibles, alcanzables, realistas y temporales. Con estas características te van a permitir poner unas metas factibles y rastreables.
Por último, hemos dejado dos casillas para que apuntes tus ideas sobre qué cosas hay que mejorar y el feedback de los usuarios, siempre útil para saber cómo está funcionando tu contenido.
Contenido
Al principal protagonista de tus redes sociales le toca examen, ¿qué tal le ha ido?
En esta penúltima sección toca analizar el rendimiento de tu contenido bajo dos clasificaciones: el que mejor te ha funcionado y el que menos.
Porque identificar qué tipo de contenido te ha funcionado mejor te ayuda a potenciarlo y a seguir trabajando con él para conseguir resultados. A su vez, tener bajo control el contenido que no te da resultados te permite hacer modificaciones en él: cambiar cosas y mejorar para conseguir los resultados.
Conclusiones
Llega mi parte favorita de la plantilla: las conclusiones. El apartado final donde desarrollar todas las conclusiones, reflexiones y apuntes que has ido tomando durante la realización de la auditoría.
En la plantilla tienes cuatro apartados en tus conclusiones para apuntar: lo que mejor te ha funcionado, lo que menos te ha funcionado, los siguientes pasos a dar y notas adicionales que quieras dar.
¡Y fin! Terminada tu auditoría de redes sociales ya solo queda preparar tu estrategia y llegar al éxito.
Aprovecha toda la información que te ha proporcionado este análisis para sentar las bases de tu nuevo plan.
Tips para hacer una auditoría de redes sociales
Después de esta plantilla ya has visto que una auditoría no es tan compleja.
No te agobies porque te damos unos tips para realizar tu auditoría de redes sociales.
#1. Revisa todas las redes sociales de tu marca
Muchas veces cuando decides lanzarte al mundo de las redes sociales lo haces a lo grande, abriendo perfiles en todas las plataformas disponibles. Y esto no siempre es un plan acertado.
Si tienes todo el tiempo del mundo para dedicárselo a tus redes y que todas estén impecables, genial. Pero normalmente no tienes ese tiempo, y hay redes que no funcionan tan bien como otras, por eso es adecuado realizar un mapeo para ver la situación en la que te encuentras.
Por lo tanto:
▶️Analiza qué perfiles sociales tienes abiertos.
▶️Plantéate si quieres mantener todas abiertas. En el caso de que sea un no, descarta aquellos perfiles que no estén funcionando como esperabas.
▶️Comprueba la información general de tu cuenta, red social, seguidores, siguiendo, etc.
#2. Analiza tus perfiles sociales
Realiza un análisis de forma general de los principales resultados de cada red social para saber cuál está funcionando mejor.
Esto te ayuda a definir en qué redes sociales estar y crear contenido. Si hay una de las plataformas que no te funciona y además no tienes a tu público objetivo ahí, ¿para qué crear contenido?
Tu empresa o marca personal tiene que ser rápidamente reconocible a través de las redes sociales.
No puedes permitirte que los usuarios dejen de seguir tu cuenta por miedo a que no sea la oficial o por pensar que es un fraude.
▶️ Tener una identidad visual y verbal en redes sociales ayuda a transmitir confianza a los usuarios.
Asegúrate de que:
Tienes tu logo en todas las redes sociales
Utilizas el mismo lenguaje en cada perfil
Tus biografías describen perfectamente a qué te dedicas y cómo puedes ayudar a los usuarios
De esta forma habrá una homogeneidad entre tus perfiles sociales.
#4. Analiza la situación del mercado
Saber cómo está trabajando tu competencia en redes sociales es vital.
Analiza cómo está el mercado en este momento, cómo avanzan las estrategias de tus competidores y compárate con ellos para saber dónde te encuentras y cómo puedes seguir con tu marketing en redes sociales.
Haciendo un seguimiento del mercado podrás enterarte de las tendencias y las novedades que hay tanto en redes sociales como dentro de tu propio sector. Esto te ayudará a ir adaptando tu estrategia según la actualidad.
#5. Nuevos objetivos
Una vez analizados todos los datos y con la presencia actual de tu marca en mente, es el momento de marcar los objetivos reales de lo que queremos conseguir a partir de ahora y cómo.
✅ ¿A dónde queremos llegar y en cuánto tiempo?
Después de hacer una auditoría tienes toda la información que necesitas para poder tomar decisiones correctas.
#5. Conclusiones
Apunta las conclusiones que has extraído de tu auditoría. Reflexiones y opiniones, basadas siempre en tus datos, que te ayudarán a empezar tu estrategia de redes sociales.
Cómo analizar los datos para tu auditoría de redes sociales
Muy bien, ya sabes cuáles son los principales pasos para realizar una auditoría y cómo este proceso puede ayudarte a mejorar tu estrategia y presencia en redes sociales.
Pero hay un punto muy importante: ¿Cómo medimos todos esos datos?
Te voy a dar dos soluciones:
✅ Utilizando las herramientas de análisis de cada red social
Cada red social dispone de un apartado de estadísticas donde puedes ver cómo ha funcionado todo tu contenido y perfil en el último tiempo.
Sacando las métricas que te parezcan relevantes para tu análisis y pasándolas a un documento word o excel podrás tener tu auditoría de redes sociales hecha.
✅ Utilizando Metricool
Si no tienes tiempo que perder pasando datos a word y entrando de red social en red social, te recomiendo que utilices Metricool para realizar tu auditoría.
Puedes analizar tu propia estrategia, tus publicaciones y cómo están funcionando las redes sociales de tu competencia, todo en uno.
Y de esto trata hacer una auditoría de redes sociales. ¿Era tan difícil como te esperabas?
Si quieres más información aquí te dejo un vídeo sobre cómo hacer auditorías paso a paso:
Pero recuerda, esto solamente es una pequeña parte de una estrategia en redes sociales. Para que tu marketing triunfe en el mundo del social media hay que tener muchas más acciones en cuenta. Si quieres conocer más sobre ellas te dejo la guía definitiva:
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