Social Media management tool - Metricool

Metricool Geschäftsbedingungen

Präambel: Für die Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen haben die folgenden Ausdrücke die unten angegebenen Bedeutungen:

Metricool: Ein Tool zur Verwaltung von Konten und Werbekampagnen in sozialen Netzwerken, mit Zugang zu verschiedenen Funktionen und/oder Diensten, abhängig von dem abonnierten Tarifplan, der über die Website https://metricool.com/ und/oder die Metricool-Anwendung bereitgestellt wird.

METRICOOL SOFTWARE: Das Unternehmen, dem Metricool gehört, dessen Daten unten aufgeführt sind.

Administrator: Ein professioneller oder ein Unternehmen (Community Manager, Social Media Manager, Werbeagenturen oder digitales Marketing usw.), der Drittkonten in sozialen Netzwerken oder eigene Konten in sozialen Netzwerken mithilfe von Metricool verwaltet.

Marke: Natürliche oder juristische Person, die die Dienste des Administrators zur Verwaltung ihrer Konten in sozialen Netzwerken über Metricool in Anspruch nimmt.

1. Identifikation der Parteien

Der Dienstleister von Metricool ist das Unternehmen METRICOOL SOFTWARE, SL, mit Sitz in der C/Téllez, Nr. 12, Entreplanta H, 28007, Madrid, Spanien, mit der Steuernummer: B87527115 (USt-IdNr.: ESB87527115), ordnungsgemäß im Handelsregister von Madrid unter Band 34.491, Blatt 123, Abschnitt 8, Seite M-620.321 registriert. Im Folgenden als METRICOOL SOFTWARE bezeichnet.

Sie können METRICOOL SOFTWARE direkt und effektiv unter der E-Mail-Adresse [email protected] kontaktieren.

Wenn Sie die Dienste von Metricool in Anspruch nehmen, haben Sie den Status eines Administrators für die Marken, die Sie über Metricool verwalten (im Folgenden Administrator genannt). Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären Sie, dass Sie deren Inhalt gelesen und verstanden haben, volljährig sind, über die Befugnis verfügen, sich gemäß den Bestimmungen dieser Bedingungen zu binden, im eigenen Namen und Recht handeln oder im Auftrag und Vertretung einer rechtlich gegründeten natürlichen oder juristischen Person handeln.

Wir informieren Sie, dass bestimmte Aspekte des Dienstes bestimmten besonderen Bedingungen unterliegen können, die je nach Fall diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ersetzen, ergänzen und/oder ändern können. Im Falle von Widersprüchen haben diese besonderen Bedingungen Vorrang vor den vorliegenden.

Das Königliche Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November, das den überarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes für den Schutz von Verbrauchern und Nutzern und anderer ergänzender Gesetze (TRLGDCU) genehmigt, findet nur auf Administratorinnen und Administratoren Anwendung, die nicht zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken handeln.

2. Vertragsgegenstand

METRICOOL SOFTWARE bietet über Metricool ein Tool zur Verwaltung von Konten und Werbekampagnen in sozialen Netzwerken an.

Die Dienste von Metricool werden nach dem Freemium-Modell angeboten, bei dem ein kostenloses Grundangebot zur Verfügung steht, während andere fortgeschrittene oder spezielle Dienste kostenpflichtig sind.

Der kostenlose Tarif und die verschiedenen kostenpflichtigen Tarife bieten Zugang zu den auf https://metricool.com/pricing/ aufgeführten Diensten.

Je nach Abonnementplan haben Sie Zugang zu allen oder einigen der folgenden Funktionen:

Die physischen oder digitalen Nachweise, die den Abschluss eines bestimmten Abonnementplans belegen, werden als spezielle Bedingungen Teil dieses Vertrags sein.

3. Metricool Vertragsablauf für Dienstleistungen

Derzeit kann der Vertragsabschluss auf Spanisch, Englisch, Französisch und Deutsch durchgeführt werden.

METRICOOL SOFTWARE behält keine Kopie dieser mit dem Vertrag verknüpften Bedingungen, daher empfehlen wir Ihnen, eine Kopie davon aufzubewahren.

METRICOOL SOFTWARE verfügt nicht über die technischen Mittel, um Fehler bei der Eingabe Ihrer Daten zu erkennen und zu korrigieren, außer dass es erkennt, ob ein für die Bearbeitung der Anfrage erforderliches Feld ausgefüllt werden muss.

Um die Dienste von Metricool nutzen zu können, ist die Registrierung als Administrator zwingend erforderlich.

3.1. Registrierung als Administrator: Um mit der Registrierung als Administrator fortzufahren, müssen Sie auf die Schaltfläche „HIER ANMELDEN“ klicken und Ihre Daten über eine der folgenden Optionen angeben:

a) Wenn Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse registrieren: Wir werden Sie nach Ihrer E-Mail-Adresse und einem Passwort fragen, die verschlüsselt gespeichert werden und als Zugangsdaten zu Metricool dienen. In diesem Fall senden wir eine E-Mail an die angegebene Adresse, damit Sie dies überprüfen und so auf Metricool zugreifen können.

b) Wenn Sie sich über soziale Logins registrieren: Zu diesem Zweck können Sie sich mit Ihrem Konto bei dem sozialen Netzwerk registrieren, dessen Social Login in Metricool aktiv ist. In diesem Fall stellt uns das entsprechende soziale Netzwerk Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Profilbild und Ihren Namen mit einer eindeutigen Kennung zur Verfügung, die Ihrem Administratorprofil in Metricool zugeordnet ist.

Dazu müssen Sie sich bei diesem sozialen Netzwerk anmelden und die Berechtigungen akzeptieren, die Sie Metricool über dieses Netzwerk erteilen. Dadurch kann die Metricool-Anwendung je nach sozialem Netzwerk auf unterschiedliche Funktionen zugreifen, um die gemietete Dienstleistung erbringen zu können, um Ihre Konten in sozialen Netzwerken und die von Ihnen durchgeführten Werbekampagnen zu verwalten.

Beispiele für solche Berechtigungen sind: Anzeigen verwalten, auf Anzeigen und deren Statistiken zugreifen, Ihr Konto verwalten, auf Ihr Profil und die von Ihnen erstellten Veröffentlichungen zugreifen, Kommentare verwalten, auf Direktnachrichten zugreifen, auf Statistiken zugreifen, Inhalte erstellen und verwalten usw.

Die Berechtigungen können je nach sozialem Netzwerk, bei dem Sie sich über den entsprechenden Social Login registrieren, variieren.

Die YouTube-Nutzungsbedingungen finden Sie unter folgendem Link: https://www.youtube.com/t/terms.

Wir informieren Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten, die in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Datenschutzrichtlinie und den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchgeführt wird, die Sie lesen und falls Sie damit einverstanden sind, durch Ankreuzen des dafür vorgesehenen Kästchens akzeptieren müssen.

Nach erfolgreicher Registrierung können Sie auf die kostenlosen Dienste von Metricool zugreifen.

Um die kostenpflichtigen Dienste von Metricool in Anspruch zu nehmen, werden wir Sie nach Ihren Rechnungsinformationen und Ihrer Zahlungsmethode fragen.

3.1.1. Richtigkeit der bereitgestellten Daten: Als Metricool-Benutzer, der Ihre Registrierung beantragt hat, sind Sie allein dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die bereitgestellten Daten aktuell, vollständig, genau und wahrheitsgemäß sind. METRICOOL SOFTWARE lehnt jegliche Verantwortung für die Verletzung dieser Anforderungen anlässlich Ihrer Registrierung ab.

Wenn Sie einen Fehler in den bereitgestellten Daten feststellen, müssen Sie diesen so schnell wie möglich über Ihr Benutzerkonto oder durch Kontaktaufnahme mit METRICOOL SOFTWARE unter der angegebenen E-Mail-Adresse korrigieren.

3.1.2. Zugangsdaten des Benutzers: Die Zugangsdaten (E-Mail und Passwort) sind vertraulich. Daher sind Sie verpflichtet, sorgfältig mit ihrer Verwendung und Aufbewahrung umzugehen, um eine Nutzung durch unbefugte Dritte zu verhindern. Infolgedessen sind Sie verpflichtet, METRICOOL SOFTWARE umgehend über den Verlust Ihrer Zugangsdaten sowie über jegliche Gefahr oder Verletzung ihrer Vertraulichkeit zu informieren. Andernfalls tragen Sie die Verantwortung für jeglichen Schaden oder Schaden, der durch verifizierte Zugriffe über Ihre Benutzerdaten verursacht wird.

Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben, um ein neues Passwort zurückzusetzen.

Wenn Sie sich nicht an die E-Mail-Adresse erinnern, die Sie bei der Anmeldung für den Dienst angegeben haben, sollten Sie METRICOOL SOFTWARE unter der angegebenen E-Mail-Adresse kontaktieren und den Vorfall melden. METRICOOL SOFTWARE wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und gegebenenfalls die Vorlage der erforderlichen Dokumentation (Ausweis, Reisepass, NIF, Handelsregistereintrag, Vollmacht oder Dokumente jeglicher Art) anfordern, die es METRICOOL SOFTWARE ermöglicht, Sie als registrierten Benutzer zu identifizieren und gegebenenfalls die Nutzung von Metricool wiederherzustellen, alles im Interesse der Sicherheit bei der Bereitstellung des Dienstes.

3.1.3. Verbot, mehr als einen Account zu besitzen: Für jede natürliche oder juristische Person ist nur die Erstellung eines einzigen Administratorkontos in Metricool zulässig. METRICOOL SOFTWARE behält sich das Recht vor, Konten zu kündigen, die den oben genannten Bestimmungen nicht entsprechen.

3.2. Zugang zu kostenpflichtigen Diensten: Um auf die kostenpflichtigen Dienste von Metricool zuzugreifen, nachdem Sie Ihre Registrierung als Administrator verifiziert haben, müssen Sie die folgenden Schritte befolgen:

In Ihrem Administrator-Konto müssen Sie auf die Schaltfläche „Premium werden“ klicken, um Zugang zur Liste der verfügbaren kostenpflichtigen Abonnements gemäß der Liste der Tarife zu erhalten, die Sie unter folgendem Link finden können: https://metricool.com/pricing/. Anschließend müssen Sie folgende Schritte ausführen:

a) Wählen Sie den Abonnementplan aus, der am besten Ihren Anforderungen entspricht.

b) Wählen Sie den Abrechnungszyklus des Dienstes (monatlich oder jährlich), für den Sie den Dienst abonnieren möchten.

c) Wählen Sie das Land aus, in dem Sie tätig sind, und geben Sie alle relevanten Abrechnungsinformationen ein.

d) Wählen Sie die Zahlungsmethode (Kredit-/Debitkarte oder PayPal) aus. Die Zahlungsmittel unterliegen Überprüfungen und Genehmigungen durch die ausstellende Stelle. Das Abonnement wird nicht aktiviert, wenn die besagte Stelle die Zahlung nicht autorisiert. Sie garantieren, dass Sie während des Vertragsabschlusses des kostenpflichtigen Abonnements die volle Autorisierung zur Verwendung der genutzten Zahlungsmethode haben.

e) Wenn Sie über einen Rabattcode für eine Werbeaktion verfügen, können Sie diesen eingeben (Rabattcodes sind nicht kumulativ).

f) Klicken Sie auf die Schaltfläche „UPGRADE“.

Sobald der Vertragsvorgang des entsprechenden kostenpflichtigen Plans erfolgreich abgeschlossen wurde, erhalten Sie Zugriff auf die damit verbundenen Leistungen.

3.3. Preise für Metricool-Dienstleistungen: Die Preise für die Dienstleistungen von Metricool werden öffentlich unter https://metricool.com/pricing/ angezeigt. Die Mehrwertsteuer (Umsatzsteuer) muss zu diesen Preisen zum gesetzlichen Satz hinzugefügt werden, wenn dies anwendbar ist.

Die Preise können je nach verschiedenen Ursachen nach oben oder unten angepasst werden. Jegliche Änderung der Preise tritt jedoch ab dem Datum ihrer Änderung in Kraft und betrifft nicht die Abonnements, die mit dem Preis vor der Änderung aktiviert wurden.

Die monatliche oder jährliche Gebühr wird über die vom Benutzer während des Vertragsabschlusses ausgewählte Zahlungsmethode abgerechnet. Die erste Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses, und die folgenden Zahlungen erfolgen am selben Tag in den folgenden Monaten bzw. Jahren, je nachdem, ob Sie sich für ein monatliches oder jährliches Abonnement entschieden haben.

3.4. Änderung des kostenpflichtigen Abonnementplans: Sie können Ihren Abonnementplan gemäß den Bestimmungen dieses Abschnitts jederzeit ändern:

Wenn Sie von einem kostenlosen Plan (kostenlos) zu einem kostenpflichtigen Plan wechseln, beginnt der Abrechnungszyklus ab dem Datum, an dem Sie sich für den entsprechenden kostenpflichtigen Plan anmelden.

Wenn Sie Ihren kostenpflichtigen Plan aktualisieren möchten, müssen Sie zum Zeitpunkt der Anmeldung für den höheren Plan den Betrag des entsprechenden Abrechnungszyklus abzüglich des proportionalen Teils des Preises zahlen, der auf die nicht genutzte Zeit des niedrigeren Plans entfällt.

Wenn Sie Ihren Plan downgraden möchten, können Sie den höheren Plan weiterhin bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszyklus nutzen, und zu Beginn des nächsten Abrechnungszyklus wird der Betrag des Preises des niedrigeren Plans über Ihre Zahlungsmethode abgerechnet. Es werden keine Rückerstattungen für laufende Abrechnungszyklen vorgenommen, unabhängig davon, ob es sich um monatliche oder jährliche Abrechnungszyklen handelt.

3.5. Administratorkonto in Metricool: Durch Ihr Benutzerkonto als Administrator in Metricool können Sie die von Metricool angebotenen Dienste verwalten, abhängig von dem von Ihnen abonnierten Abonnementplan. Sie können Ihr Konto auch über den Abschnitt „Kontoeinstellungen“ verwalten:

Identifikation: Sie können Ihre persönlichen Daten und Ihre Anmeldeinformationen (E-Mail und Passwort) ändern oder aktualisieren.

Einstellungen: Sie können die Sprache des Tools (Englisch oder Spanisch), die Zeitzone, die Option zum Erhalt einer monatlichen Zusammenfassung Ihrer Aktivitäten in Metricool per E-Mail und die E-Mail-Adresse(n), an die Sie die Zusammenfassung erhalten möchten, auswählen oder ändern.

Abonnement: Ändern Sie den Abonnementplan gemäß den oben genannten Bedingungen. Außerdem können Sie die Zahlungsmethode, über die Sie im nächsten Abrechnungszyklus belastet werden möchten, jederzeit ändern.

Rechnungen: Sie können die Steuerinformationen für die Ausstellung der entsprechenden Rechnungen eingeben oder ändern.

Konto löschen: Sie können die Löschung Ihres Kontos in Metricool beantragen, wodurch alle Informationen im Zusammenhang mit allen von Ihnen verwalteten Marken sowie Ihre persönlichen Informationen entfernt werden. Metricool behält sich das Recht vor, Ihre Daten gemäß den Bestimmungen der Datenschutzrichtlinie während des Zeitraums aufzubewahren, für den sich Verpflichtungen aus den erbrachten Dienstleistungen ergeben könnten (6 Jahre in Bezug auf Buchführungsbücher, Rechnungen usw. gemäß Artikel 30 des Handelsgesetzbuchs; 5 Jahre zur Ausübung persönlicher Klagen ohne besondere Frist gemäß Art. 1964 des Zivilgesetzbuchs; 4 Jahre für steuerliche Verpflichtungen gemäß den Artikeln 66 ff. des Allgemeinen Steuergesetzes usw.).

Über Ihr Administrator-Konto können Sie sich auch für das Metricool-Affiliate-Programm gemäß den Bestimmungen des Abschnitts 7. „Bedingungen des Metricool-Affiliate-Programms“ dieses Dokuments anmelden.

3.6. Dauer und Beendigung des Dienstes: Sie können Ihr Administrator-Konto in Metricool unbegrenzt für den kostenlosen Plan gemäß den Bestimmungen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen beibehalten.

Für die restlichen kostenpflichtigen Pläne von Metricool haben Sie Zugang zu deren Diensten, solange Sie während der abonnierten monatlichen oder jährlichen Laufzeit mit den Zahlungen auf dem Laufenden sind. Der Vertrag wird automatisch um den gleichen Zeitraum verlängert wie der zuvor abonnierte.

Sie können den kostenpflichtigen Abonnement-Dienst jederzeit kündigen. Sie können den Dienst bis zum Ende des von Ihnen abonnierten Zeitraums (monatlich oder jährlich) weiterhin nutzen, und Sie werden nicht im nächsten Abrechnungszyklus belastet.

Wenn Sie möchten, können Sie Ihr Administratorkonto über Ihr Metricool-Profil löschen. Diese Aktion löscht Ihr Metricool-Konto dauerhaft, und alle Analysedaten von allen Marken werden gelöscht, ebenso wie persönliche Daten aus dem Konto.

Eine vorzeitige Vertragsbeendigung kann auch eintreten, wenn eine der in der anwendbaren Gesetzgebung oder in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Vertragsbeendigungsgründe vorliegt.

METRICOOL SOFTWARE kann die Bereitstellung der Dienste jederzeit und ohne vorherige Ankündigung einstellen oder aussetzen, wenn eine der in diesen Vertragsbedingungen übernommenen Verpflichtungen nicht eingehalten wird, unter ausdrücklichem Vorbehalt des Rechts, im Falle eines solchen Verstoßes die entstandenen Schäden geltend zu machen.

Die Berechtigungen, die Sie Metricool in jedem sozialen Netzwerk gewährt haben, müssen in jedem dieser sozialen Netzwerke widerrufen werden.

3.7. Abrechnung: METRICOOL SOFTWARE wird die entsprechende Rechnung ausstellen und die Mehrwertsteuer (Umsatzsteuer) detaillieren und gegebenenfalls die Steuerabzüge durchführen, die gemäß dem jeweils geltenden örtlichen Satz erforderlich sind. Hierfür ist es notwendig, dass Sie Ihre vollständigen Rechnungsinformationen bereitstellen. Sie erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, dass METRICOOL SOFTWARE die elektronische Rechnung ausstellt. Die elektronische Rechnung kann per E-Mail empfangen werden. Der Benutzer, der als Verbraucher und Nutzer betrachtet wird, kann dieses Einverständnis widerrufen, indem er eine entsprechende E-Mail an die oben angegebene E-Mail-Adresse sendet.

4. Verweigerung des Zugriffs auf den Dienst

METRICOOL SOFTWARE kann Ihnen den Zugang zu Metricool in einem der folgenden Fälle verweigern:

a) Die bereitgestellten Informationen sind falsch, unvollständig und/oder ungenau.

b) Die ausgeübte Tätigkeit entspricht nicht den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder es wird festgestellt, dass Ihre Aktivität die ordnungsgemäße Funktion des Dienstes anderer Benutzer gefährdet.

c) Es gibt ausstehende Zahlungen gegenüber METRICOOL SOFTWARE.

Die Verweigerung des Zugangs zu den Diensten wird per E-Mail an die vom Benutzer angegebene Adresse oder über das Administrator-Benutzerkonto in Metricool mit Angabe des Grundes für die Verweigerung mitgeteilt.

5. Werbeaktionen

METRICOOL SOFTWARE behält sich das Recht vor, jederzeit Werbekampagnen für seine Dienstleistungen mit bestimmten Vorteilen für Benutzer einzurichten, die so lange in Kraft bleiben, wie sie auf der Website veröffentlicht sind oder für die in der jeweiligen Promotion festgelegte Zeitdauer. Promotionen sind nicht kumulativ.

6. Weitere Nutzungsbedingungen

6.1. Lizenz zur Softwarenutzung: Bei der Inanspruchnahme der Dienstleistungen von Metricool gewährt Ihnen METRICOOL SOFTWARE eine nicht-exklusive, zeitlich begrenzte Lizenz für das Gebiet, in dem Sie tätig sind, für die Metricool-Software mit Zugang zu den entsprechenden Diensten, basierend auf dem abonnierten Plan. Diese Lizenz für die Nutzung schließt unter keinen Umständen den Verkauf der Software oder eines der Rechte ein, die METRICOOL SOFTWARE daran behält. Sie dürfen die Software nicht weiterverkaufen, an Dritte übertragen, vermieten oder die abonnierten Dienstleistungen bereitstellen. Jegliche Art von Änderung oder Manipulation der Software ist absolut untersagt.

6.2. Unsachgemäßer Gebrauch von Metricool: Die Verwendung von Metricool für andere Zwecke als die, für die seine Funktionen vorgesehen sind, ist strengstens untersagt.

6.3. Benutzerbeteiligung: Fällt Ihnen durch Metricool die Beteiligung durch die Veröffentlichung von Kommentaren oder die Generierung von Inhalten gestattet wird, ist es absolut verboten, Inhalte oder Propaganda von illegaler, rassistischer, xenophober Natur, Verherrlichung von Terrorismus, Angriff auf die Menschenrechte oder die Verbreitung von Hass, Verletzung der Würde der Person oder Verleumdung, üble Nachrede oder gegen die öffentliche Ordnung oder Sicherheit auf der Plattform zu verbreiten. METRICOOL SOFTWARE behält sich das Recht vor, alle Kommentare und/oder Inhalte zurückzuziehen, die gegen die vorstehenden Bestimmungen verstoßen oder die nicht zur Veröffentlichung auf der Plattform geeignet sind.

In jedem Fall wird METRICOOL SOFTWARE nicht für die von Benutzern in Foren, Chats, Blogs oder anderen Tools veröffentlichten Meinungen oder Inhalte verantwortlich sein, es sei denn, dies ist ausdrücklich durch die geltenden Vorschriften vorgesehen.

6.4. Verbot von Screen Scraping, Web Scraping oder ähnlichen Techniken: Die Verwendung von Screen Scraping-Techniken, Web Scraping oder jeder anderen Programmierungstechnik oder Technik jeglicher Art, die die Extraktion von Informationen oder Daten in Metricool ermöglicht, ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von METRICOOL SOFTWARE, wird ausdrücklich untersagt.

7. Bedingungen des Metricool-Partnerprogramms

7.1. Definitionen: 

Zwecks der Bestimmungen dieses Abschnitts, der dem Metricool-Affiliate-Programm gewidmet ist, haben die folgenden Begriffe die unten angegebene Bedeutung:

– AFFILIATE: Natürliche Person über 18 Jahre oder juristische Person, rechtmäßiger Inhaber einer oder mehrerer Websites, die neue Abonnenten für Metricool gemäß den Bestimmungen dieses Abschnitts anziehen möchten.

–  “Unterstützung(en)”: Affiliate-Website(s), die mit Metricool verbunden sind.

– „URL oder qualifizierter Link“: Ein Link von der Website eines AFFILIATE, der eindeutig die Unterstützung für die korrekte Erfassung von Abonnements identifiziert, zur Metricool-Website unter Verwendung einer der qualifizierten URLs oder einer anderen von Metricool für das Affiliate-Programm bereitgestellten URL, wenn der letzte Link, den der Kunde verwendet, um die Metricool-Website während einer „Sitzung“ zu erreichen, verwendet wird, in der Kunde sich für die Plattform anmeldet.

–  “Session”: Die Zeitspanne zwischen dem Zeitpunkt, zu dem ein Benutzer über einen Link von der Affiliate-Website auf die Metricool-Website gelangt, und endet, wenn der besagte Benutzer über eine andere Website zur Metricool-Website zurückkehrt oder die Ablaufzeit des qualifizierten Links von der AFFILIATE -Website nach 30 Kalendertagen abläuft.

– “Affiliate Program”: Reihe von Dienstleistungen, die Metricool seinen Tochtergesellschaften anbietet, und die es ihnen ermöglichen, von der Teilnahme an diesem Netzwerk zu profitieren.

– “Klick”: Aktion des Klickens auf einen Link oder eine Schnittstelle.

7.2. Bewerbung zur Teilnahme am Programm: Sie können die Registrierung im Partnerprogramm über Ihr Administrator-Konto bei Metricool beantragen. Die Registrierung im Partnerprogramm ist kostenlos und verpflichtet Sie nicht zu zusätzlichen Investitionen. Im Fall technischer Inkompatibilitäten, die Sie zu einem Investitionszwang führen, liegt die alleinige Verantwortung bei Ihnen. Als allgemeine Kriterien zur Annahme Ihrer Registrierungsanfrage im Partnerprogramm gilt, dass Sie die Eigenschaft einer natürlichen Person im gesetzlichen Alter oder einer juristischen Person besitzen und die volle Vertragsfähigkeit haben, Inhaber der Rechte an den Supports sind oder die Genehmigung des Eigentümers dieses Supports für diesen Zweck besitzen. Sie haben Zugang zu qualifizierten Partnerlinks in Ihrem Administrator-Konto.

7.3. Annahme der Registrierungsanfrage: METRICOOL SOFTWARE behält sich das Recht vor, die Registrierung im Partnerprogramm abzulehnen, wenn Sie nicht die erforderlichen Voraussetzungen dafür erfüllen oder wenn Ihr Support bzw. Ihre Support-Seite wird als ungeeignet angesehen. Metricool wird Ihre Eignung und die Ihrer Website nur mit dem Zweck bewerten, dass das Markenimage nicht durch die Art des Inhalts oder das Verhalten der Website oder ihrer Besitzer beeinträchtigt wird.

Nichts in diesem Abschnitt führt zu oder wird so ausgelegt, als hätte es zu einer Unternehmensbeziehung zwischen den Parteien oder zu einem Arbeitsverhältnis mit METRICOOL SOFTWARE geführt.

7.4. Service-Management: Als AFFILIATE dürfen Sie in Ihren Support(s) nur die von Metricool bereitgestellten URLs zur Verweisung von Kunden auf die Metricool-Website anzeigen. Das Versenden dieser qualifizierten Links per E-Mail wird untersagt. Sie können Ihre Aktivität als AFFILIATE im Abschnitt „Affiliates“ Ihres Kundenkontos nachverfolgen.

7.5. Provisionen, Abgrenzung und Zahlungsmethode:

Provisionen: Die Provision, die Sie als AFFILIATE erhalten, entspricht 50 % der monatlichen Ausgaben, die von neuen Metricool-Abonnenten getätigt werden, die von Ihnen verwiesen wurden, und beträgt maximal 50 US-Dollar pro neuem Abonnent. Auf den jeweiligen Provisionsbetrag werden die entsprechenden Steuern und Steuerabzüge angewendet. Ein neuer Metricool-Abonnent ist dabei jemand, der zuvor keine Dienstleistungen von Metricool abonniert hat und sich über einen der qualifizierten Links in Ihrem Support anmeldet.

Provisionsabgrenzung: Das Recht auf die Bestimmung wird erworben, wenn alle nachstehenden Bedingungen erfüllt sind:

Das Recht auf die Provision wird erworben, wenn alle unten aufgeführten Bedingungen erfüllt sind:

a) Der verwiesene Abonnent, als neuer Kunde, muss über die von METRICOOL SOFTWARE bereitgestellten qualifizierten Links einen kostenpflichtigen Vertrag mit Metricool abgeschlossen haben.

b) Nachdem METRICOOL SOFTWARE die Zahlung des neuen von Ihnen verwiesenen Abonnenten überprüft hat und dieser mindestens 30 Tage ab dem Datum des Abonnements als aktiver Kunde verbleibt.

c) Nach Ausstellung und Versendung der entsprechenden Rechnung an METRICOOL SOFTWARE.

In keinem Fall besteht ein Recht auf Provisionen für das Abonnement eines kostenpflichtigen Dienstes durch einen Benutzer, der zuvor bereits ein Abonnement abgeschlossen hatte.

Wenn ein Benutzer Metricool über die URL oder den qualifizierten Link aufruft, wird ein Cookie auf seinem Computer installiert, das 30 Tage lang bestehen bleibt (Tracking-Cookie). Wenn dieser Benutzer innerhalb dieses Zeitraums einen Vertrag abschließt, ohne das Cookie gelöscht zu haben, haben Sie als AFFILIATE das Recht, die Provision zu erhalten. Wenn der Benutzer dieses Cookie löscht, haben Sie kein Recht auf eine Bestimmung, da es unmöglich ist festzustellen, dass der Vertrag über den qualifizierten Link abgeschlossen wurde.

Da alle qualifizierten Links jedes AFFILIATE diesen Typ von Cookie installieren, wird das Tracking-Cookie eines Benutzers, der auf den qualifizierten Link eines AFFILIATE klickt und später auf den qualifizierten Link eines anderen AFFILIATE klickt (und so weiter), das vorherige ersetzen. Wenn dieser Benutzer einen Dienst bei Metricool abonniert hat, hat der Inhaber des letzten qualifizierten Links, auf den dieser Benutzer geklickt hat, das Recht auf die Bereitstellung.

Es versteht sich, dass das Tracking-Cookie nichts anderes ist als ein System, um die Arbeit der AFFILIATES zu erleichtern, und es wird die Verantwortung von METRICOOL SOFTWARE in diesen Fällen nicht gefordert.

Zahlungsmethode der Provision: Sobald alle Bedingungen für das Entstehen der Provision erfüllt sind und ein kumulierter Betrag für Provisionen von mindestens 100 US-Dollar erreicht wurde, können Sie beantragen, dass die Zahlung der aufgelaufenen Provisionen generiert wird. Diese wird im Monat nach Ablauf der 30-tägigen Laufzeit des Abonnenten im Abonnement erworbene Kunden ohne Kündigungsanfrage erfolgen.

7.6. Gültigkeit und Auflösung: Der Affiliationsvertrag tritt in Kraft, sobald Sie sich um die Registrierung als AFFILIATE bewerben und die URL, den Link oder den qualifizierten Link erhalten.

Jede Partei kann den Vertrag mit einer 5-tägigen Kündigungsfrist beenden, und der AFFILIATE muss nach Beendigung des Vertrags alle Links von METRICOOL von seinem Support/s entfernen. METRICOOL muss seinerseits alle ausstehenden Zahlungen regulieren und somit die vertragliche Verpflichtung beenden, ohne dass weitere Ansprüche aus dem Vertrag geltend gemacht werden können.

7.7. Verlust des AFFILIATE-Status: METRICOOL SOFTWARE behält sich das Recht vor, den Status eines AFFILIATE zu widerrufen:

a) bei Verstoß gegen eine der hier festgelegten Bedingungen;

b) bei Verwendung der Identifikationselemente, Kennzeichen oder Marken von METRICOOL SOFTWARE bei Werbeaktionen über das Internet oder andere Werbemittel oder um über den reinen Affiliationsvertrag hinaus eine geschäftliche Verbindung vorzutäuschen;

c) bei Verwendung nicht autorisierter Techniken für Massenwerbe-E-Mail-Versendungen (SPAM). Ansonsten liegt die ausschließliche Verantwortung für Verstöße gegen das Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über die Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs bei Ihnen als AFFILIATE.

d) bei der Einbindung qualifizierter Links in E-Mails.

e) bei der Durchführung von Operationen oder Transaktionen auf illegale oder betrügerische Weise.

f) bei der Verwendung der URL oder des qualifizierten Links zur Vertragsabwicklung von Dienstleistungen durch den AFFILIATE oder zur Erstellung von Kundenkonten mit denselben personenbezogenen Daten zur Erzielung von Selbstprovisionen oder unter Verwendung der personenbezogenen Daten von Blutsverwandten oder Verschwägerten bis zum zweiten Grad einschließlich.

g) bei der Verwendung von Geboten als Schlüsselwörter in Online-Werbediensten der Marke Metricool oder jeder Variation davon oder Begriffen ähnlicher Art (ohne Buchstaben hinzuzufügen oder andere hinzuzufügen) oder der Kombination der Marke Metricool mit einem anderen Begriff.

h) bei der Veröffentlichung von Rückerstattungen, Gutschriften oder Rabatten auf Metricool-Produkte und -Dienstleistungen oder jeglichem anderen Inhalt im Zusammenhang mit Metricool ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von METRICOOL SOFTWARE in jedem Einzelfall. Als AFFILIATE können Sie nur die über das Affiliate-Programm bereitgestellten Promotionen über Banner und Links verwenden.

7.8.Pflichten des AFFILIATE: Als AFFILIATE stimmen Sie zu, alle hierin enthaltenen Verpflichtungen zu erfüllen. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, Ihre Unterstützung/en und deren Inhalt zu aktualisieren. METRICOOL SOFTWARE ist nicht für die Nichteinhaltung Ihrer gesetzlichen Verpflichtungen im Hinblick auf Ihre Support/s-Website oder die Affiliationsaktivität, die Sie entwickeln, einschließlich steuerlicher oder sozialer Versicherungsverpflichtungen, verantwortlich.

Sie erklären sich damit einverstanden, die von METRICOOL SOFTWARE für die Entwicklung des Dienstes bereitgestellten Links und Codes nicht zu ändern.

METRICOOL SOFTWARE ist nicht für Fehler bei der Installation der Links in Ihrem Support/s verantwortlich.

7.9. Vertragsänderungen: METRICOOL SOFTWARE verpflichtet sich, Sie über wesentliche Änderungen des Zugehörigkeitsvertrags mit ausreichender Vorankündigung zu informieren. Wenn Sie mit diesen Änderungen nicht einverstanden sind oder sie nicht akzeptieren, haben Sie das Recht, die Abrechnung und Beendigung des Vertrags ohne jegliche andere Art von Anspruch zu beantragen.

7.10. Folgen einer Kündigung: Nach Beendigung des Affiliationsvertrags aus welchem Grund auch immer, werden Sie vollständig von METRICOOL SOFTWARE getrennt. Die Verwendung von Logos und Bannern oder jeglicher Bezug zur Marke, Logos, Anagrammen oder jedem anderen Element des gewerblichen oder geistigen Eigentums von METRICOOL SOFTWARE wird ausdrücklich untersagt.

7.11. Andere Überlegungen: METRICOOL SOFTWARE garantiert nicht die Fortsetzung des Affiliate-Programms und kann daher jederzeit beendet werden, ohne dass ausstehende Zahlungen abgerechnet werden.

Jede der Parteien ist für den Inhalt und die Links auf ihrer Website verantwortlich.

Der AFFILIATE übernimmt die Verantwortung für die durch die Verletzung der hierin vorgesehenen Verpflichtungen verursachten Schäden und Verluste und METRICOOL SOFTWARE ist berechtigt, die Beträge in Form von Provisionen einzubehalten, die dem AFFILIATE im Falle eines Verstoßes zugestanden haben.

8. Verfügbarkeit von Diensten

METRICOOL SOFTWARE wird alle Anstrengungen unternehmen, um Ihnen den Zugang zu Metricool rund um die Uhr an 7 Tagen in der Woche zu gewährleisten, ohne Unterbrechung, es sei denn, es sind vorbeugende oder operative Wartungsarbeiten oder andere Arbeiten Art erforderlich, die einen reibungslosen Betrieb des Dienste sicherstellen.

Sie werden darüber informiert, dass die Bereitstellung des Dienstes von Fehlfunktionen, Anomalien, Fehlern und Unterbrechungen der Computeranwendungen abhängt. Daher kann METRICOOL SOFTWARE nicht garantieren, dass Sie den Dienst ohne Unterbrechungen nutzen können. In keinem Fall wird METRICOOL SOFTWARE für Schäden oder Verluste haftbar gemacht, die Ihnen aufgrund der Nichtverfügbarkeit des Dienstes entstehen, und in keinem Fall wird es Entschädigungen für Probleme im Zusammenhang mit dem Zugang zum Dienst zahlen müssen.

9. Benutzer-Support

METRICOOL SOFTWARE wird den Benutzer-Support-Service zur Lösung von Zwischenfällen sowie für administrative und kommerzielle Anfragen über die oben angegebene E-Mail-Adresse bereitstellen.

10. Änderung der Vertragsbedingungen

METRICOOL SOFTWARE behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund von Änderungen, Entwicklungen und Erlassen von Gesetzen, Vorschriften und Regeln, die für die Erbringung des Dienstes und/oder damit zusammenhängende Aspekte gelten, zu ändern oder zu ersetzen.

In jedem anderen Fall wird die Änderung der Vertragsbedingungen erst wirksam, nachdem sie dem Benutzer mitgeteilt und von ihm ordnungsgemäß akzeptiert wurde. Wenn der BENUTZER mit den vorgenommenen Änderungen nicht zufrieden ist, kann er den Vertrag jederzeit kündigen und den Dienst stornieren.

11. Rechte und Pflichten von METRICOOL SOFTWARE

11.1. Rechte: METRICOOL SOFTWARE wird das Recht haben:

– Die Vergütung für die erbrachten Dienstleistungen, soweit zutreffend, zu erhalten.

– Änderungen oder technische Verbesserungen in den erbrachten Dienstleistungen einzuführen, solange diese Verbesserungen Sie nicht negativ beeinflussen oder Sie dazu zwingen, den Preis für den bereits von Ihnen abonnierten Dienst zu erhöhen.

– Den Dienst zu unterbrechen, um alle erforderlichen und/oder zweckmäßigen Aufgaben zur Durchführung von Verbesserungen und/oder Umstrukturierungen darin durchzuführen sowie Wartungsarbeiten am Dienst durchzuführen. In letzterem Fall wird METRICOOL SOFTWARE nach besten Kräften bemüht sein, Sie nach Möglichkeit und mit angemessener Vorankündigung über die Zeiträume zu informieren, in denen der Dienst unterbrochen wird, und sicherzustellen, dass Unterbrechungen Sie minimal beeinträchtigen.

11.2. Verpflichtungen: METRICOOL SOFTWARE verpflichtet sich, die Dienstleistungen gemäß den in diesen Bedingungen festgelegten Bedingungen bereitzustellen.

12. Rechte und Pflichten des Administrators

12.1. Rechte: Sie haben das Recht, die in den vereinbarten Bedingungen abonnierten Dienste zu nutzen..

12.2. Pflichten: Durch die Beauftragung der Dienste von Metricool sind Sie verpflichtet:

– Die Zahlungsverpflichtungen, die gegebenenfalls anfallen, zu erfüllen.

– Die zugewiesene Ausrüstung oder Systeme von METRICOOL SOFTWARE oder Dritten nicht zu stören, zu behindern, zu beeinträchtigen, zu verfälschen oder zu beschädigen.

– Alle Sicherheitsvorschriften einzuhalten, die METRICOOL SOFTWARE für die Nutzung seiner Ressourcen auferlegen kann, und die Dienste nicht für andere Zwecke als die von METRICOOL SOFTWARE vorgesehenen oder für die Ausübung von Aktivitäten, die den Gesetzen, der Moral, der öffentlichen Ordnung zuwiderlaufen oder die Dienste für rechtswidrige, verbotene Zwecke oder Zwecke zu verwenden, die die Rechte und Interessen Dritter beeinträchtigen, wobei METRICOOL SOFTWARE jegliche Verantwortung ablehnt, die sich daraus ergeben kann.

 13. Linkrichtlinie

13.1. Links von anderen Websites: Wenn beabsichtigt ist, einen Link von einer anderen Website zu einer der Metricool-Webseiten einzurichten, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:

– Die vollständige oder teilweise Vervielfältigung von Diensten oder Inhalten der Website oder die Einrichtung von Deep-Links, IMG- oder Bildlinks oder Frames mit der Website ist ohne vorherige ausdrückliche und schriftliche Genehmigung nicht gestattet.

– Auf der Website, ihren Diensten oder Inhalten werden keine falschen, ungenauen oder falschen Angaben gemacht. Mit Ausnahme der Zeichen, die Teil des Links sind, darf die Webseite, auf der sie eingerichtet ist, keine Marke, keinen Handelsnamen, kein Firmenetikett, keine Bezeichnung, kein Logo, keinen Slogan oder andere Unterscheidungszeichen von METRICOOL SOFTWARE enthalten, es sei denn, dies wurde ausdrücklich von der Website genehmigt letztere.

– Die Einrichtung des Links impliziert weder das Bestehen einer Beziehung zwischen METRICOOL SOFTWARE und dem Eigentümer der Website oder des Portals, von der aus der Link erstellt wurde, noch die Kenntnis und Akzeptanz der auf dieser Website oder diesem Portal angebotenen Dienste und Inhalte durch METRICOOL SOFTWARE .

– METRICOOL SOFTWARE ist nicht verantwortlich für die Inhalte oder Dienste, die der Öffentlichkeit auf der Website oder dem Portal zugänglich gemacht werden, von der aus der Hyperlink erfolgt, noch für die darin enthaltenen Informationen und Aussagen.

13.2. Links zu anderen Website: Die Website von METRICOOL SOFTWARE kann dem Benutzer Links zu anderen Websites zur Verfügung stellen, die von Dritten verwaltet und kontrolliert werden, mit der ausschließlichen Funktion, Benutzern die Suche nach Informationen, Inhalten und Diensten im Internet zu erleichtern, ohne dass davon ausgegangen wird, dass METRICOOL SOFTWARE diese vermarktet , leitet, kontrolliert oder besitzt die auf diesen Websites verfügbaren Inhalte, Dienste, Informationen und Aussagen.

METRICOOL SOFTWARE übernimmt keinerlei Verantwortung, auch nicht indirekt oder subsidiär, für die Inhalte, Informationen, Mitteilungen, Meinungen oder Dienste, die von Websites aus verlinkt werden, die nicht von METRICOOL SOFTWARE verwaltet werden und auf die über das Web zugegriffen werden kann, und übernimmt auch keine Garantie für deren Abwesenheit Viren oder andere darin enthaltene Elemente, die zu Veränderungen im Computersystem (Hardware und Software), in den Dokumenten oder Dateien des Benutzers führen können, unter Ausschluss jeglicher Haftung für Schäden jeglicher Art, die dem Benutzer aus diesem Grund entstehen.

 14. Haftungsregelung

14.1. Unterbrechungen im Betrieb der Plattform: METRICOOL SOFTWARE kann nicht garantieren, dass es keine Unterbrechungen oder Fehler beim Zugriff auf Metricool geben wird. Es besteht jedoch ein festes Engagement, sobald METRICOOL SOFTWARE von diesen Vorfällen Kenntnis erlangt, alle Maßnahmen zur Wiederherstellung oder Reparatur durchzuführen, es sei denn, es liegen Ursachen vor, die jenseits der Kontrolle von METRICOOL SOFTWARE liegen und die Durchführung unmöglich oder schwierig machen.

14.2. Haftungsausschluss: Sofern in diesen Bedingungen oder in den geltenden Gesetzen nicht ausdrücklich etwas anderes vorgeschrieben ist und ausschließlich soweit dies vorgeschrieben ist, haftet METRICOOL SOFTWARE nur für direkte Schäden, die entstanden sind und nur dann, wenn sie durch Ursachen verursacht wurden, die METRICOOL SOFTWARE zuzuschreiben sind.

METRICOOL SOFTWARE übernimmt keine Verantwortung:

– Für Probleme, die sich aus fehlendem Zugang oder Problemen im Zusammenhang mit der Internetverbindung oder Stromnetzen ergeben, wenn diese auf Ursachen zurückzuführen sind, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen oder auf Ursachen, die von den Parteien nicht vorhersehbar waren oder die selbst bei Vorhersehbarkeit alle zumutbar waren Es wurden Anstrengungen unternommen, um sie zu verhindern, oder die als zufällige Ursachen oder höhere Gewalt betrachtet wurden.

– Für Schäden jeglicher Art, die an Ihren physischen (Hardware) und logischen (Software) Systemen oder an den darin gespeicherten Dateien oder Dokumenten aufgrund von Viren auf Ihrem Gerät oder aufgrund einer Fehlfunktion oder Verwendung einer veralteten Version Ihres Browsers entstehen können.

– Für Ihre rechtlichen Verpflichtungen zur Ausübung Ihrer Tätigkeit als Account-Manager in sozialen Netzwerken.

– Aufgrund der mangelnden Wahrheit, Genauigkeit und/oder Gültigkeit der von Ihnen bereitgestellten Daten oder der Folgen aus der vertraglichen Beziehung zwischen Ihnen und den Kunden, deren Konten Sie in sozialen Netzwerken mit Metricool verwalten.

– Für Handlungen oder Unterlassungen, die direkt auf Sie oder auf Dritte zurückzuführen sind, die direkt von Ihnen abhängen.

– Da der Dienst nicht Ihren Erwartungen entspricht oder Ihre Bedürfnisse nicht erfüllt werden, aufgrund von Gewinnen oder Verlusten in Ihrer Tätigkeit, da es Ihre Verantwortung ist, zu prüfen, ob Metricool für Ihre Zwecke nützlich ist, bevor Sie es abonnieren.

– Für die Nichteinhaltung der Sie betreffenden Verpflichtungen.

– Für Fehler, die Sie bei der Verwendung von Metricool in Ihrer Programmierung und/oder Automatisierung machen.

– Für die Beziehung zwischen dem Administrator und den von ihm verwalteten Marken.

15. Geistiges und gewerbliches Eigentum

15.1. Metricool Content: Alle in Metricool veröffentlichten Elemente und/oder Inhalte wurden von METRICOOL SOFTWARE erstellt oder es verfügt über eine Lizenz oder Genehmigung für deren Verwendung.

Daher sind alle diese Elemente und/oder Inhalte (wie Bilder, Audio, Video, Software oder Texte; Marken oder Logos, Farbkombinationen, Struktur und Design, für den Betrieb erforderliche Anwendungen, Zugriffs- und Nutzungsrechte usw.) und die Nutzungsrechte an ihnen ausschließlich Eigentum von METRICOOL SOFTWARE.

Die Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Kommunikation – einschließlich der Methode, sie zur Verfügung zu stellen – und die Umgestaltung von ganz oder teilweise Inhalten von Metricool in jedem Medium und auf jede technische Weise ohne ausdrückliche vorherige schriftliche Genehmigung von METRICOOL SOFTWARE wird untersagt.

Bei der Durchführung einer der angegebenen verbotenen Handlungen werden die exklusiven geistigen oder gewerblichen Schutzrechte verletzt, die METRICOOL SOFTWARE zustehen. Daher begründen Sie sich, diese Rechte zu respektieren und darüber hinaus keine Schutzvorrichtungen oder Sicherheitssysteme zu löschen, zu ändern, zu umgehen oder zu manipulieren, die auf den Seiten im Besitz von METRICOOL SOFTWARE installiert wurden.

15.2. Nutzergenerierte Inhalte: Mit der Akzeptanz dieser Nutzungsbedingungen gewähren Sie METRICOOL SOFTWARE eine so umfassende Lizenz, wie es das Gesetz erfordert, für die Veröffentlichung der von Ihnen in den verschiedenen Beteiligungsdiensten in Metricool oder in den sozialen Medienprofilen von METRICOOL SOFTWARE gemachten Beiträge.

Es ist absolut verboten, urheberrechtlich geschützte Inhalte zu teilen oder anderweitig zu nutzen, ohne dazu berechtigt zu sein, sowohl nach den Gesetzen zum geistigen Eigentum, gewerblichen Schutzrechten oder nach anderen anwendbaren Gesetzen.

METRICOOL SOFTWARE behält sich das Recht vor, geeignete rechtliche Schritte einzuleiten, wenn Sie gegen das Vorstehende verstoßen.

METRICOOL SOFTWARE bietet Ihnen die Möglichkeit, jegliche Art von Verletzung von Rechten durch einen Benutzer oder Dritte aufgrund der Veröffentlichung bestimmter Inhalte auf der Website zu melden, indem Sie diesen Umstand METRICOOL SOFTWARE mitteilen, indem Sie eine E-Mail an die oben angegebene E-Mail senden -Adresse senden.

16. Verarbeitung personenbezogener Daten

16.1. Datenverarbeitung als Datenverantwortlicher: Die personenbezogenen Daten, die METRICOOL SOFTWARE als Datenverarbeiter verarbeitet, werden gemäß den Bestimmungen der auf der Website veröffentlichten Datenschutzrichtlinie behandelt, auf die wir verweisen, um unnötige Wiederholungen zu vermeiden.

16.2. Datenverarbeitung als Datenverarbeiter:

16.2.1. Zweck des Auftrags zur Datenverarbeitung: Durch die Inanspruchnahme der Dienstleistungen von Metricool ist METRICOOL SOFTWARE befugt, im Auftrag des Administrators die für die Bereitstellung der Metricool-Dienstleistungen erforderlichen personenbezogenen Daten zu verarbeiten. Diese Datenverarbeitung besteht darin, auf die Informationen zu den Kontakten der vom Administrator verwalteten Marke(n) in den verschiedenen sozialen Netzwerken zuzugreifen, in denen die Marke registriert ist und Metricool verwendet wird.

16.2.2. Identifizierung der betroffenen Informationen: Zur Durchführung der Dienstleistungen stellt der Administrator METRICOOL SOFTWARE die Informationen in Bezug auf die personenbezogenen Daten der Kontakte in ihren Social-Media-Konten der von ihr verwalteten Marken zur Verfügung, aufgrund der Verwendung von Metricool.

16.2.3. Dauer: Der Zugriff auf personenbezogene Daten, die in der Verantwortung des Administrators oder der von ihm verwalteten Marken liegen, erfolgt so lange, wie der Vertrag über die Metricool-Dienste für diese spezielle Marke in Kraft ist. Am Ende des Dienstes aus irgendeinem Grund, muss Metricool die über Metricool gesammelten personenbezogenen Daten löschen.

16.2.4. Pflichten von METRICOOL SOFTWARE als Datenverarbeiter: 

METRICOOL SOFTWARE und all seine Mitarbeiter verpflichten sich dazu:

a. Die personenbezogenen Daten, die Gegenstand der Verarbeitung sind oder die vom Administrator über Metricool gesammelt wurden, ausschließlich für den Zweck des beauftragten Dienstes zu verwenden. In keinem Fall dürfen sie die Daten für eigene Zwecke von METRICOOL SOFTWARE verwenden.

b. Die Daten gemäß den Anweisungen des Administrators gemäß den von Metricool angebotenen Funktionen zu verarbeiten. Falls METRICOOL SOFTWARE der Ansicht ist, dass eine der Anweisungen gegen die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) oder gegen eine andere Bestimmung zum Datenschutz der Europäischen Union oder der Mitgliedstaaten verstößt, wird der Administrator unverzüglich informiert.

c. Schriftlich Aufzeichnungen über alle Kategorien von Datenverarbeitungstätigkeiten führen, die im Auftrag des Administrators durchgeführt werden, einschließlich:

– Den Namen und die Kontaktdaten von METRICOOL SOFTWARE und von jedem Manager, in dessen Namen es handelt.

– Die Kategorien der Datenverarbeitung im Auftrag jedes Verantwortlichen.

– Gegebenenfalls Übertragungen von personenbezogenen Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation, einschließlich der Identifizierung dieses Drittlands oder dieser internationalen Organisation und im Fall von Übertragungen gemäß Artikel 49 Absatz 1, zweiter Absatz der DSGVO, die Dokumentation angemessener Garantien.

– Eine allgemeine Beschreibung der technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen in Bezug auf:

i) Pseudonymisierung und Verschlüsselung von personenbezogenen Daten.

ii) Die Fähigkeit zur dauerhaften Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit und Widerstandsfähigkeit der Systeme und Dienste für die Datenverarbeitung.

iii) Die Fähigkeit zur schnellen Wiederherstellung der Verfügbarkeit und des Zugriffs auf personenbezogene Daten im Falle eines physischen oder technischen Vorfalls.

iv) Der Prozess der regelmäßigen Überprüfung, Bewertung und Prüfung der Wirksamkeit von technischen und organisatorischen Maßnahmen zur Sicherstellung der Datensicherheit.

d. Die Daten nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, Sie haben die ausdrückliche Genehmigung des Administrators in rechtlich zulässigen Fällen.

METRICOOL SOFTWARE kann die Daten gemäß den Anweisungen des Administrators an andere Datenverarbeiter desselben Datenverantwortlichen weitergeben. In diesem Fall muss der Administrator im Voraus und schriftlich die Entität identifizieren, an die die Daten übermittelt werden müssen, die zu übermittelnden Daten und die anzuwendenden Sicherheitsmaßnahmen, um die Übermittlung durchzuführen.

Falls METRICOOL SOFTWARE personenbezogene Daten aufgrund anwendbarer Unions- oder Mitgliedstaaten-Gesetzgebung an ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermitteln muss, informiert es den Administrator im Voraus über diese rechtliche Verpflichtung, es sei denn, ein solches Gesetz verbietet dies aus wichtigen Gründen des öffentlichen Interesses.

e. Der Administrator erteilt METRICOOL SOFTWARE ausdrücklich und allgemein die Erlaubnis zur Untervergabe an einen Dritten (Sub-Datenverarbeiter) zur Durchführung der Datenverarbeitung, die aufgrund der beauftragten Dienstleistungen an sie übertragen wird. METRICOOL SOFTWARE wird, falls es auf einen Sub-Datenverarbeiter zurückgreift, um bestimmte Datenverarbeitungstätigkeiten im Auftrag des Administrators durchzuführen, diesem Sub-Datenverarbeiter durch den Abschluss des entsprechenden Auftragsvertrags für die Datenverarbeitung die gleichen Verpflichtungen auferlegen, wie sie in diesem Dokument festgelegt sind, insbesondere die Bereitstellung ausreichender Garantien für die Anwendung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen, damit die Datenverarbeitung gemäß den Bestimmungen der DSGVO erfolgt. Wenn der Sub-Datenverarbeiter seinen Verpflichtungen im Bereich des Datenschutzes nicht nachkommt, bleibt METRICOOL SOFTWARE dem Administrator gegenüber in vollem Umfang für die Erfüllung der Verpflichtungen des Sub-Datenverarbeiters im Bereich der Datenverarbeitung verantwortlich.

f. Die Geheimhaltungspflicht in Bezug auf die personenbezogenen Daten, zu denen sie im Rahmen der Erbringung des Dienstes Zugang hatte, auch nach Beendigung des Zwecks aufrechterhalten.

g. Gewährleisten, dass die zur Verarbeitung personenbezogener Daten befugten Personen ausdrücklich und schriftlich zusagen, die Vertraulichkeit zu respektieren und die entsprechenden Sicherheitsmaßnahmen einzuhalten, über die sie ordnungsgemäß informiert werden müssen.

h. Dem Administrator die Dokumentation zur Verfügung stellen, die die Einhaltung der in der vorherigen Klausel festgelegten Verpflichtung nachweist.

i. Die erforderliche Schulung der zur Verarbeitung personenbezogener Daten befugten Personen im Datenschutz sicherstellen.

j. Dem Administrator bei der Beantwortung von Auskunftsersuchen, Berichtigungs-, Löschungs- und Widerspruchsrechten, Einschränkungen der Datenverarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie bei Fragen im Zusammenhang mit automatisierten individuellen Entscheidungen (einschließlich Profilbildung) behilflich sein, wenn die betroffenen Personen solche Rechte ausüben.

k. METRICOOL SOFTWARE wird den Administrator unverzüglich und in jedem Fall innerhalb der Höchstfrist von 72 Stunden per E-Mail über Verstöße gegen die Sicherheit der von ihr verwalteten personenbezogenen Daten informieren, von denen sie Kenntnis hat, und alle relevanten Informationen zur Dokumentation und Kommunikation des Vorfalls bereitstellen.

Eine Benachrichtigung ist nicht erforderlich, wenn es unwahrscheinlich ist, dass ein Verstoß gegen die Sicherheit der personenbezogenen Daten ein Risiko für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen darstellt.

Wenn verfügbar, werden mindestens die folgenden Informationen bereitgestellt:

a) Beschreibung der Art des Verstoßes gegen die Sicherheit personenbezogener Daten, einschließlich, wenn möglich, der Kategorien und der ungefähren Anzahl betroffener Betroffener sowie der Kategorien und der ungefähren Anzahl betroffener personenbezogener Daten.

b) Name und Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten oder anderer Ansprechpartner, unter denen weitere Informationen erhalten werden können.

c) Beschreibung der möglichen Folgen des Verstoßes gegen die Sicherheit personenbezogener Daten.

d) Beschreibung der ergriffenen oder vorgeschlagenen Maßnahmen zur Behebung des Verstoßes gegen die Sicherheit personenbezogener Daten, einschließlich gegebenenfalls der ergriffenen Maßnahmen zur Minderung möglicher negativer Auswirkungen.

Falls es nicht möglich ist, die Informationen gleichzeitig bereitzustellen, und soweit dies nicht möglich ist, werden die Informationen nach und nach ohne unangemessene Verzögerung bereitgestellt.

Es obliegt dem Administrator, Datenschutzverstöße der Datenschutzbehörde und den betroffenen Personen zu melden, wenn es wahrscheinlich ist, dass der Verstoß ein hohes Risiko für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen darstellt.

l. Unterstützung des Administrators bei der Durchführung von Vorabkonsultationen mit der Aufsichtsbehörde, wenn dies erforderlich ist.

m. Stellen Sie dem Administrator alle Informationen zur Verfügung, die zur Nachweis der Einhaltung seiner Verpflichtungen erforderlich sind, sowie zur Durchführung von Audits oder Inspektionen durch den Administrator oder einen von ihm autorisierten Auditor.

n. METRICOOL SOFTWARE wird in jedem Fall Mechanismen implementieren, um:

a) Die Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit und dauerhafte Widerstandsfähigkeit der Datenverarbeitungssysteme und -dienste zu gewährleisten.

b) Die Wiederherstellung der Verfügbarkeit und des Zugriffs auf personenbezogene Daten im Falle eines physischen oder technischen Vorfalls schnell zu ermöglichen.

c) Die Wirksamkeit der technischen und organisatorischen Maßnahmen, die zur Gewährleistung der Sicherheit der Datenverarbeitung implementiert wurden, regelmäßig zu überprüfen, zu bewerten und zu bewerten.

d) Gegebenenfalls die Pseudonymisierung und Verschlüsselung personenbezogener Daten sicherzustellen.

o. Nach Abschluss des Dienstes den Zugriff auf die Daten einstellen und gegebenenfalls dem Administrator die persönlichen Daten und die Speichermedien, auf denen sie sich befinden, mit der vollständigen Löschung der vorhandenen Daten auf den von METRICOOL SOFTWARE verwendeten Computerausrüstungen zurückgeben. METRICOOL SOFTWARE kann jedoch eine Kopie mit den Daten, die ordnungsgemäß gesperrt sind, aufbewahren, solange aus der Durchführung des Dienstes Verantwortlichkeiten entstehen können.

16.2.5. Pflichten des Administrators: entspricht dem Administrator:

a. Stellen Sie METRICOOL SOFTWARE die für die Erbringung des gebuchten Dienstes erforderlichen Daten zur Verfügung.

b. Es obliegt dem Administrator, das Recht auf Information zum Zeitpunkt der Datenerfassung der Marken zu erleichtern.

c. Führen Sie gegebenenfalls eine Bewertung der Auswirkungen auf den Schutz personenbezogener Daten der Verarbeitungsvorgänge durch, die von METRICOOL SOFTWARE durchgeführt werden sollen, sowie vorherige Konsultationen mit der zuständigen Aufsichtsbehörde.

d. Stellen Sie sicher, dass METRICOOL SOFTWARE die DSGVO vorab und während des gesamten Datenverarbeitungsprozesses einhält.

e. Überwachen Sie die Datenverarbeitung, einschließlich der Durchführung von Inspektionen und Audits.

17. Outsourcing

METRICOOL SOFTWARE kann und/oder darf mit Dritten alle vertraglichen Regeln, was es für angemessen hält, um von ihnen alle oder einen Teil der für die Wartung, Aktualisierung, Verbesserung oder Erbringung von Dienstleistungen erforderlichen Aktivitäten durchführen zu lassen.

18. Änderung der Dienste

METRICOOL SOFTWARE behält sich das Recht vor, die Dienste zu ändern, um sie anzupassen: (a) an die technische Entwicklung des Marktes, (b) an jede technische, funktionale und betriebliche Verbesserung, die eine Verbesserung der Erbringung der Dienstleistungen ermöglicht, und (c) an die Entwicklung der Gesetze, Verordnungen und Regeln, die auf die Erbringung der Dienstleistungen und/oder damit zusammenhängende Aspekte anwendbar sind. Ebenso behält sich METRICOOL SOFTWARE das Recht vor, einseitig und ohne vorherige Ankündigung die Darstellung, Konfiguration und Funktionsweise des Dienstes zu ändern, solange diese Änderung nicht die Funktionalität oder Verpflichtungen des erworbenen Dienstes betrifft oder eine Erhöhung der vereinbarten Preise mit sich bringt.

19. Ansprüche

Alle Beschwerden im Zusammenhang mit der Erbringung des Dienstes werden an die oben angegebene E-Mail-Adresse gerichtet.

Europäische Online-Streitbeilegungsplattform: Wir informieren Sie, dass Sie, wenn Sie Verbraucher oder Nutzer in der Europäischen Union sind, auch die Möglichkeit haben, sich an die ODR-Plattform (Online-Streitbeilegung) unter folgendem Link zu wenden:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Über diese Plattform können Beschwerden in allen Sprachen der Europäischen Union über ein elektronisches Formular eingereicht werden, das für alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit dem elektronischen Handel oder der Erbringung von Dienstleistungen im Netzwerk gemäß den Bestimmungen der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 und der Richtlinie 2013/11/EU des Europäischen Parlaments und des Rates über die alternative Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten zur Verfügung steht.

20. Rücktrittsrecht

20.1. Rücktrittsrecht: Wenn Sie ein Verbraucher oder Benutzer sind, das heißt, dass Sie die Dienste von Metricool für Zwecke nutzen, die nicht mit Ihrer gewerblichen, geschäftlichen, gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen, haben Sie eine Widerrufsfrist von 15 Kalendertagen ab dem Datum des Abonnements der kostenpflichtigen Dienste.

Wenn Sie kein Verbraucher oder Nutzer sind und die gemieteten Dienste nicht in Anspruch genommen haben, haben Sie außerdem eine Widerrufsfrist von 15 Kalendertagen ab dem Datum des Abonnements der kostenpflichtigen Dienste.

Bitte beachten Sie, dass abhängig von Ihrem Status als Verbraucher oder Nutzer besondere Widerrufsbedingungen gelten können.

20.2. So üben Sie das Widerrufsrecht aus: Wenn Sie den Bestimmungen des gesetzlichen Abschnitts entsprechen und Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, müssen Sie METRICOOL SOFTWARE über Ihre Entscheidung in dieser Hinsicht durch eine eindeutige Erklärung informieren (zum Beispiel, eine Mitteilung per E-Mail oder per Post). Zu diesem Zweck können Sie das Widerrufsformular verwenden, das unten angezeigt wird, obwohl dessen Verwendung nicht obligatorisch ist:

Muster-Widerrufsformular gemäß dem Anhang des Gesetzes zur Verteidigung der Verbraucher und Nutzer von 2007

(Sie können das folgende Formular in eine E-Mail kopieren und einfügen und Ihre Daten ausfüllen, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten):

An METRICOOL SOFTWARE, S.L., mit Sitz in der c/Téllez, Nr. 12, Entreplanta H, 28007, Madrid, Spanien, mit NIF: B87527115. Kontakt-E-Mail: [email protected]. 

Hiermit teile ich / teilen wir Ihnen mit, dass ich / wir mich / uns vom Abonnement der Metricool-Dienste zurückziehe / zurückziehen, das am ___ / ___ / 20__ abgeschlossen wurde.

Name und Vorname des BENUTZERS / der BENUTZER: ________________________________

Adresse des BENUTZERS / der BENUTZER: ________________________________________

Datum der Mitteilung des Widerrufs: ___ / ___ / 20__

20.3. Folgen des Widerrufs: Im Falle eines ausgeübten und mitgeteilten Widerrufs und sobald diese Mitteilung eingegangen ist, wird METRICOOL SOFTWARE die im Zusammenhang mit dem Abonnement des Dienstes bezahlten Beträge ohne unnötige Verzögerung erstatten.

21. Anwendbare Gesetzgebung und zuständige Gerichtsbarkeit

Diese Geschäftsbedingungen unterliegen spanischem Recht, obwohl die Wahl des Rechts Sie nicht daran hindert, den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts in Anspruch zu nehmen, falls Sie die Eigenschaft eines Verbrauchers oder Nutzers besitzen.

Die Parteien unterwerfen sich zur Beilegung von Streitigkeiten und unter Verzicht auf jede andere Gerichtsbarkeit den Gerichten und Tribunalen am Wohnsitz des Verbrauchers oder Nutzers.

Falls Sie nicht die Eigenschaft eines Verbrauchers oder Nutzers besitzen, unterliegen METRICOOL SOFTWARE und Sie als Administrator den Gerichten und Tribunalen von Madrid.

Aktualisiert am 5. Januar 2021