Rapport réseaux sociaux : comment les réaliser ?

Apprenez à générer étape par étape un rapport de l’activité de vos réseaux sociaux à titre personnel ou pour un client. Découvrez quelles données sont à inclure dans votre bilan et quelles informations sont à évaluer. 

Lorsqu’il s’agit de gérer le marketing des réseaux sociaux, il est essentiel de savoir comment votre stratégie fonctionne, d’analyser les performances de vos publications, l’évolution du nombre d’abonnés et le contenu qui fonctionne le mieux. 

Pour effectuer un suivi complet de l’ensemble de votre stratégie, il est préférable de réaliser des rapports de vos réseaux sociaux. Vous saurez ainsi tout ce que vous devrez connaître sur les profils que vous utilisez et cela vous aidera lors de la mise en place d’actions de marketing sur les réseaux  sociaux. 

Vous trouverez dans cet article les points les plus importants lors de la création d’un rapport et un petit tutoriel sur la façon de créer ces rapports automatiquement avec Metricool. 

Rapport de réseaux sociaux : Qu’est-ce que c’est ? 

Il s’agit d’un document dans lequel sont rassemblées toutes les données quantitatives qui résument  les performances de vos profils dans la période de temps que vous souhaitez.  

Ce bilan doit refléter l’activité d’une marque ou d’une entreprise particulière sur ses différents réseaux sociaux. 

Ce rapport est réalisé dans le but d’améliorer votre travail quotidien, de connaître et de mesurer l’impact que les réseaux sociaux ont eu depuis qu’ils sont à votre charge. 

Quand établir le compte rendu de vos médias sociaux ? 

Cela dépendra de ce que vous aurez convenu avec votre client ou, dans le cas de votre propre entreprise, de ce qui convient le mieux à vos intérêts. 

Mais pour vous donner une idée, les rapports des médias sociaux sont généralement réalisés à la fin  d’une période donnée. Vous pouvez donc trouver différents types de bilans de vos réseaux sociaux : 

• Hebdomadaire 
• Mensuel 
• Annuel 

La meilleure chose à faire est de réaliser un rapport chaque mois. Il est également important d’en faire un annuel pour votre entreprise ou celle de votre client afin de faire le point sur l’évolution des réseaux tout au long de l’année.  

Rapport des réseaux sociaux : pourquoi sont-ils importants

Cela peut vous paraître assez fastidieux, mais découvrez ci-dessous toutes les raisons de réaliser ces rapports de manière récurrente : 

⭐️ Donner de la valeur à votre travail et savoir si ce que vous faites fonctionne. Pour que le client puisse voir l’évolution de ses comptes sur les réseaux sociaux. 

⭐️ Démontrer que les résultats que vous avez obtenus ont servi à atteindre les  objectifs que vous vous êtes fixés. 

⭐️ Connaître le retour sur investissement de vos actions. 

⭐️ Pouvoir apporter des modifications ou répéter des actions. 

Comment réaliser un rapport de vos réseaux sociaux ? 

Il est temps de passer à l’action et de découvrir les étapes à suivre pour créer votre rapport des  médias sociaux. 

Soyez attentifs à toutes les étapes ! 

#1. DEFINISSEZ CLAIREMENT VOS OBJECTIFS 

Avant de vous lancer dans la gestion de vos médias sociaux, vous devez vous mettre d’accord avec  votre client sur des objectifs clairs à atteindre. 

L’important dans les rapports des médias sociaux n’est pas seulement de collecter des données, mais aussi de savoir comment les interpréter afin d’améliorer votre activité ou celle de votre client. C’est  pourquoi le fait d’avoir des objectifs permet d’analyser ultérieurement s’ils ont été atteints ou non. 

Voici ci-dessous les objectifs les plus courants des stratégies digitales : 

• Engagement ou création d’une communauté : augmenter le nombre de d’abonnés et avoir de l’interaction avec eux. 

• Image de marque ou notoriété : ayez de la visibilité et augmentez le nombre de vos abonnés  pour obtenir plus de notoriété. 

• Trafic : amener plus de personnes sur votre site web pour augmenter le nombre de visites. 

#2. LES INDICATEURS À INCLURE DANS VOTRE RAPPORT DES MÉDIAS SOCIAUX 

Une fois que vous êtes au clair sur les objectifs de votre marque ou de votre entreprise, l’étape  suivante consiste à choisir les indicateurs clés de performance (KPI) qui correspondent le mieux. 

Pour vous donner une idée de la manière dont vous devez procéder, illustrons notre propos par un  exemple simple : 

Si vous souhaitez augmenter le nombre de vos abonnés sur vos réseaux sociaux, voici quelques unes des mesures que vous devez garder à l’esprit : 

• Nombre total d’abonnés sur les réseaux sociaux 
• Le nombre de nouveaux abonnés pendant la période que vous avez choisi d’analyser
• L’impact du nouveau contenu

OÙ CRÉER VOTRE RAPPORT ? 

Cette question intervient lorsque vous décidez de la conception de votre rapport et du modèle à  utiliser. 

Il n’y a pas de format imposé, chacun est libre de créer des rapports de ses réseaux sociaux comme  il le souhaite, vous pouvez utiliser de nombreux logiciels : PDF, Power Point, Excel, Word… 

Si vous n’avez pas le temps de collecter les informations manuellement et de les ajouter à votre  tableau Excel, nous avons une solution pour vous.  

Il existe des outils, tels que Metricool, qui vous aident à créer des rapports en quelques secondes.  

Votre rapport de réseaux sociaux ne doit pas seulement contenir des données, la présentation et le design sont également très importants.  

Comptes-rendus des médias sociaux avec Metricool

Avec Metricool, vous pouvez créer des rapports de vos médias sociaux en quelques secondes et de  manière automatique. 

La première chose que vous devez faire est de connecter vos comptes à Metricool, afin que l’outil  puisse collecter vos données et les afficher dans un tableau de bord, pour que vous puissiez les  vérifier quand vous le souhaitez. 

Pour obtenir un bilan de vos réseaux sociaux, cliquez sur l’onglet « Analytique », puis sur la section  « Rapports ». 

En haut de la page, choisissez la période que vous souhaitez analyser, indiquez vos indicateurs et la langue dans laquelle vous souhaitez télécharger le rapport avec Metricool. 

Sélectionnez les sections que vous souhaitez voir apparaître dans votre nouveau rapport, la quantité  de données dont vous avez besoin et l’ordre. 

Vous pouvez remplacer le logo par celui de votre entreprise ou de votre client pour réaliser un  compte-rendu personnalisé. 

✅ Cochez l’onglet « Brand Summary » pour obtenir un rapport complet de tous les réseaux sociaux réunis pour la même marque : nombre de followers, impressions, interactions et publicités.

Si vous avez un compte Metricool Advanced ou Enterprise, vous pouvez personnaliser davantage vos rapports. Modifiez-le à votre guise : 

• Le fond de votre rapport 
• Le fond du corps de texte du rapport 
• Les sections que vous souhaitez voir apparaître suivant le réseau social 
• Les couleurs dans lesquelles les indicateurs et les graphiques doivent être affichés.
• Le logo de votre entreprise ou celle de votre client 

Si vous souhaitez recevoir un rapport mensuel contenant les données que vous avez configurées, indiquez votre adresse mail en bas de l’écran.  

UTILISER LE GESTIONNAIRE DE TÉLÉCHARGEMENT METRICOOL

Avec Metricool, vous pouvez gérer vos rapports et les organiser. 

Sur Metricool, vous pouvez accéder à vos 10 derniers rapports sous forme d’historique. Depuis ce  gestionnaire de téléchargement, vous pourrez récupérer instantanément, d’un simple clic, le fichier  que vous souhaitez. 

Cliquez sur la section des téléchargements précédents :

Et vous obtiendrez un écran avec tous les rapports que vous avez précédemment téléchargés depuis Metricool. 

Téléchargez vos 10 derniers rapports quand vous en avez besoin. 

Vous n’aurez pas à attendre qu’il soit téléchargé. Une fois que vous aurez cliqué sur télécharger,  votre rapport sera stocké dans l’historique du gestionnaire de téléchargement et vous pourrez y  accéder dès que vous en aurez besoin. Vous n’aurez qu’à cliquer et poursuivre vos tâches. 

AVANTAGES DU REPORTING AVEC METRICOOL

Vous pouvez créer des rapports personnalisés sans avoir besoin de faire des captures d’écran des  statistiques de vos réseaux sociaux. Choisissez les couleurs et la répartition. 

💙 Il vous permet de choisir le type de rapport que vous souhaitez établir :  hebdomadaire, mensuel, annuel ou avec une plage de dates personnalisée. 

💙 Les données sont affichées de manière très visuelle et attrayante, vos rapports  auront un aspect très professionnel. 

💙 Vous pouvez inclure toutes les données que vous souhaitez : analyses web, contenu  de blog, statistiques Twitter, Instagram ou Facebook, entre autres. 

💙 Vous pouvez créer un rapport sur vos campagnes Facebook Ads ou Google Ads. 

💙 Vous pouvez inclure des statistiques et des données provenant de votre fiche  Google My Business. 

💙 Permet d’inclure votre logo ou celui de votre client sur chaque page. 

💙 Choisissez le format qui correspond le mieux à vos goûts et à vos intérêts : PDF ou Power Point. 

💙 Il sera prêt en quelques minutes. 

💙 Vous pourrez gérer tous les rapports que vous téléchargez. 

Comment présenter votre rapport à un client ? 

Vous avez une idée de ce que votre rapport doit contenir et du modèle que vous devez choisir, mais  que vous manque-t-il maintenant ? La cerise sur le gâteau : le choix des données que vous souhaitez inclure dans votre rapport. 

Pour que votre client ne soit pas submergé par tant de données, l’idéal est que vous fassiez une présentation claire et simple. C’est-à-dire que vous ne devez montrer que les données principales et la réalisation des objectifs.

Nous vous recommandons de présenter vos données au format Power  Point ou PDF, car ainsi tout sera plus concis pour votre client. 

Voici un exemple de ce à quoi ressemblerait une diapositive Power Point si vous faites votre rapport avec Metricool : 

C’est maintenant à vous de mettre en pratique tout ce que nous avons vu et de surprendre vos clients avec votre magnifique reporting de leurs réseaux sociaux.

Vous voulez en savoir plus ? Faites le nous savoir en commentaires !

Sara Martín , 09 septembre 2021