Comment utiliser l’app Metricool ? 

Vous venez de franchir le cap en téléchargeant l’app Metricool et vous avez hâte de démarrer ?

Explorez toutes les fonctionnalités disponibles pour optimiser vos réseaux sociaux grâce à notre guide détaillé.

Tout est prêt ? Alors, commençons ! 🚀

Comment télécharger l’app Metricool ?

Démarrez en téléchargeant l’application sur votre téléphone ou tablette, disponible aussi bien sur Android que sur iOS.

Pour vous faciliter la vie, voici les liens directs pour une installation rapide :

✅ Télécharger l’application pour Android.

✅ Télécharger l’application pour iOS.

→ Si vous l’avez déjà dans votre collection d’applications, sautez cette étape et passez à la  suivante !

Ah, vous n’avez pas encore de compte, inscrivez-vous ici, pour connecter vos profils sociaux.

Découvrez les options de l’application Metricool

Commençons à naviguer dans l’application !

Analyses

Votre première escale dans l’app Metricool ? La section « Analyses ».

Toutes les infos concernant vos réseaux sociaux connectés et les données de votre blog ou site web sont à portée de main dès l’ouverture.

Envie de savoir ce qui vous attend dans chacun d’entre eux ? Suivez le guide !

Web/Blog

Premier arrêt : votre site web.

Analysez les performances de votre blog ou de votre site web grâce aux données fournies par Metricool. Dans la période sélectionnée ou en temps réel.

✅ Web analytics : visites, pages vues, commentaires, nombre de posts.

✅ Localisation : la provenance des visiteurs de votre site web triée par pays.

✅ Trafic : les pages vues ainsi que la source du trafic qui atteint votre page.

✅ Temps réel : un échantillon de ce qui se passe en temps réel sur votre page qui peut s’avérer très pratique si vous faites un nouveau lancement afin de voir comment votre public réagit. Consultez les statistiques pour l’instant, les 30 dernières minutes ou un aperçu de la journée.

Facebook

Votre page Facebook d’entreprise est sous bonne garde avec Metricool ! Découvrez comment votre communauté prospère et évaluez la performance de votre stratégie de contenu, le tout depuis votre appareil mobile.

✅ Vue d’ensemble : obtenez un aperçu de l’évolution de votre communauté, avec les likes de la page, les followers, et le nombre de posts.

✅ Démographie : explorez le profil de votre audience Facebook, y compris le sexe, l’âge, et la provenance de vos followers.

✅ Clics sur la page : mesurez l’efficacité de vos appels à l’action, que ce soit les clics sur le bouton du site web, les visites de la page, ou les interactions avec vos posts.

✅ Posts : visualisez un aperçu détaillé des performances de vos posts, les interactions générées, et une liste complète de tous vos posts publiés avec leurs principales métriques.

✅ Reels : inspectez le résumé organique, les interactions, et la liste de tous les reels que vous avez partagés.

✅ Concurrents : ajoutez et comparez vos concurrents en examinant leurs followers, likes, posts, réactions, commentaires, partages, et engagement sur une période donnée. Consultez également leurs posts les plus performants pour rester toujours à la pointe.

Instagram

La section Instagram sur l’App Metricool, c’est votre QG pour tout maîtriser. Alors, quelles infos pouvez-vous dénicher ici ?

✅ Communauté : scrutez la croissance et l’équilibre de vos followers Instagram professionnels. Combien en avez-vous gagné par rapport à la période précédente ?

✅ Démographie : découvrez les détails de vos followers : explorez le sexe, l’âge et l’origine de votre audience.

✅ Compte : jetez un coup d’œil à l’impact de votre profil avec des données telles que les impressions, la portée moyenne et les visites de profil.

✅ Posts : décortiquez les interactions de vos publications : likes, commentaires, ou encore les sauvegardes de vos posts.

✅ Reels : explorez les chiffres de vos Reels, avec un résumé organique, les interactions, les vues, et la liste des Reels les plus performants.

✅ Stories : analysez les performances de vos stories avec des données sur les impressions, la portée, et le nombre d’histoires publiées.

✅ Concurrents : intégrez et comparez vos concurrents, en observant leurs followers, likes, posts, réactions, commentaires, partages, et engagement sur la période sélectionnée. Examinez également leurs posts les plus performants pour rester toujours en avance.

X / Twitter

Vous êtes actif sur X ? Avec l’App Metricool, explorez les performances de votre compte sur ce réseau social à l’oiseau.

✅ Communauté : suivez la croissance, le solde de followers, et obtenez un résumé des nouveaux followers et de ceux qui vous ont quitté au cours de la période sélectionnée.

✅ Posts : analysez les performances de votre contenu : découvrez le nombre de likes, de retweets, et de réponses que vous avez générés.

✅ Concurrents : explorez votre liste de concurrents et découvrez leur contenu récent le plus performant.

LinkedIn

Explorez la performance de votre page d’entreprise LinkedIn avec Metricool pour obtenir un résumé rapide et optimiser votre stratégie marketing.

✅ Communauté : suivez le nombre de followers sur votre page entreprise, qu’ils soient organiques ou acquis via des promotions.

✅ Posts : analysez les réactions, commentaires, et clics obtenus avec vos publications. Consultez également une liste complète de tous vos posts publiés.

Pinterest

Votre créativité s’exprime sur Pinterest avec vos épingles. Grâce à Metricool, suivez de près vos statistiques :

✅ Impressions : mesurez l’impact de vos épingles avec le nombre d’impressions reçues.

✅ Engagement : évaluez l’engagement généré par vos posts, incluant les interactions et les épingles partagées.

✅ Interactions : découvrez les clics, sorties, et sauvegardes générés par vos épingles.

✅ Épingles : explorez en détail chaque post partagé avec toutes les données organiques.

TikTok

Votre compte TikTok mérite une attention particulière. Connectez votre compte personnel ou professionnel TikTok à Metricool pour accéder à ces données :

✅ Communauté : suivez la croissance de votre communauté et l’équilibre de vos followers.

✅ Démographie : obtenez un aperçu détaillé de votre audience en termes de sexe et de localisation par pays.

✅ Compte : visualisez un résumé rapide de votre profil, des visites reçues et du nombre de vidéos téléchargées.

✅ Vidéos : plongez dans l’analyse complète de vos TikToks avec un résumé, des interactions détaillées, des sources d’impression, des vues moyennes, et une liste complète de toutes les vidéos partagées.

Profil d’entreprise Google

Votre présence sur Google est importante. Analysez les performances de votre fiche Google Business Profile avec Metricool :

✅ Emplacement : obtenez une vue d’ensemble du fonctionnement de votre fiche, incluant le nombre de recherches directes ou indirectes, les vues depuis Google Maps ou Google Search, et les clics sur le site web, le téléphone, ou les données ajoutées.

✅ Avis : gérez et répondez aux avis, essentiels pour gagner la confiance des utilisateurs.

✅ Photos et vidéos : explorez les éléments multimédias téléchargés et les vues obtenues.

✅ Messages : suivez la performance des mises à jour publiées sur votre fiche.

YouTube

Si vous avez une chaîne YouTube, vous ne pouvez pas manquer les analyses complètes de votre contenu : 

✅ Communauté : jetez un premier coup d’œil sur la croissance de votre chaîne en termes d’abonnés et de solde de followers.

✅ Démographie : découvrez votre public grâce à des données sur le sexe, l’âge, la répartition des spectateurs par pays, et la source de trafic.

✅ Revenus : suivez quelles vidéos génèrent des revenus et à quel montant pendant la période sélectionnée.

✅ Vidéos publiées : plongez dans des statistiques détaillées sur vos vidéos, y compris les interactions telles que les vues, les likes ou dislikes, et les commentaires.

✅ Vidéos vues : explorez le nombre de vues, de likes, de dislikes, de commentaires et de partages de vos vidéos.

✅ Concurrents : étudiez l’évolution de vos concurrents avec Metricool. Consultez la liste des concurrents et de leurs vidéos.

Twitch

Votre chaîne de streaming mérite une attention quotidienne, et avec l’app Metricool, toutes les données dont vous avez besoin sont à portée de main :

✅ Communauté : analysez la performance de votre contenu en fonction de la croissance et de l’équilibre des followers.

✅ Abonnements : suivez le nombre d’abonnements, leur distribution, et consultez la liste de vos abonnés.

✅ Flux : vérifiez le niveau de vos flux avec un résumé de contenu, une liste de vidéos, et une liste de clips.

✅ Concurrents : explorez les chaînes avec lesquelles vous êtes en concurrence, avec des statistiques détaillées sur leur contenu.

Publicités

L’app Metricool vous ouvre les portes des statistiques de vos campagnes publicitaires, que ce soit sur Facebook Ads, Google Ads ou TikTok Ads.

Annonces Facebook

Dans la section dédiée au compte, explorez la portée, les résultats et la performance de vos publicités Facebook. En un clin d’œil, ajustez votre stratégie publicitaire pour maximiser votre impact.

La liste des campagnes offre une vision immédiate des performances de vos campagnes. De plus, depuis Metricool, boostez vos publications Facebook et Instagram, ainsi que vos Reels, pour étendre leur portée et toucher davantage d’utilisateurs.

Annonces Google

La section Google Ads vous fournit toutes les informations nécessaires pour évaluer vos campagnes, que ce soit la portée, les résultats, la performance ou même les revenus, accessible directement depuis votre mobile. 

💡 Deux statistiques clés à votre disposition : la liste des campagnes créées et celle des mots-clés utilisés.

Annonces TikTok

Si vous êtes habitué aux campagnes publicitaires sur TikTok, restez connecté à Metricool sur votre mobile. 

Comme pour les autres réseaux sociaux, consultez les données relatives à la portée, aux résultats et à la performance pour évaluer l’efficacité de vos campagnes. 

La liste des campagnes offre une vision rapide de chacune d’entre elles.

Rapports

Adieu aux maux de tête pour rassembler toutes les données de vos réseaux sociaux et campagnes ! 

Avec l’app Metricool, téléchargez facilement les rapports de performance de votre site web et de vos réseaux sociaux au format PDF ou PPT, même depuis votre mobile.

Une présentation parfaite à portée de main pour impressionner vos clients.

Nous savons que la version PC peut être plus pratique, mais avoir l’essentiel à portée de main sur votre mobile en cas d’urgence est tout aussi parfait.

Besoin des anciens rapports ? 

Sur la même page d’analyse, tous les rapports générés jusqu’à présent sont là. Un simple clic sur le bouton PDF, et ils sont dans votre poche.

Inbox

Gérez tous vos commentaires Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, LinkedIn et Google Business Profile depuis votre téléphone portable grâce à la boîte de réception de votre application.

Dans la section Inbox de l’app Metricool, vous pouvez :

• Répondre aux commentaires et messages privés de vos réseaux sociaux, les marquer comme résolus ou lus.
  
• Filtrer par réseau social, type de message ou état de la conversation.

• Rechercher une conversation par nom d’utilisateur et la résoudre.
  

Gérez tous vos messages sur les réseaux sociaux au même endroit, où que vous soyez !

Planification

Plongeons dans la deuxième section de l’application : la planification.

Organisez vos publications sur les réseaux sociaux connectés à Metricool avec facilité.

📆 Jour

• Visualisez vos publications programmées jour par jour.
  
• Faites défiler pour explorer tout ce que vous avez prévu à chaque moment de la journée. Vous pouvez même passer au jour suivant d’un simple geste.
  
• Cliquez sur la date en haut pour voir tous vos posts programmés, les publications passées, et ceux en attente.

📆 Agenda

Dans l’Agenda, jetez un coup d’œil à tous vos contenus programmés en un seul coup d’œil. 

Pas de séparation par heure, mais un résumé clair avec l’heure et le réseau social. 

Metricool distingue les contenus déjà publiés (grisés) de ceux en attente, vous permettant des modifications à la volée.

📆 Calendrier

Explorez votre mois d’un coup d’œil grâce au calendrier. Chaque jour de la semaine vous révèle le nombre de posts programmés par réseau social. 

Cliquez pour voir un résumé quotidien de vos posts, distinguant ceux déjà publiés et ceux en attente. Faites défiler pour changer de mois et planifier plus loin.

📆 Mes tâches

Retrouvez ici tous les contenus en attente ou rejetés que vous avez soumis pour approbation. Les nouvelles tâches sont signalées par une notification. 

📆 Notifications

Personnalisez la réception de vos notifications, que ce soit par email ou sur votre appareil mobile.

📆 Créer un nouveau message

Générez du contenu frais de deux manières pratiques : soit en choisissant « Créer un nouveau message » dans la section Planification, soit en cliquant sur le bouton bleu en bas à droite. La créativité est à portée de main !

Planifiez depuis l’app Metricool 

Ne manquons pas l’essentiel : la planification de vos contenus sur les réseaux sociaux. Voici les étapes à suivre : 

• Cliquez simplement sur le bouton « + » en bas à droite, que vous soyez dans « Jour », « Agenda » ou « Calendrier ».

• Choisissez vos réseaux sociaux.
  
• Ajoutez votre message.
  
• Fixez la date et l’heure.
  
• Intégrez des médias si besoin ou mentionnez d’autres utilisateurs.

💡 Important à noter : 

Chaque réseau offre des options uniques. Sur Instagram, taguez des utilisateurs et des produits, ajoutez des tags différents dans les carrousels, et collaborez avec jusqu’à trois utilisateurs.

• Déterminez si vous souhaitez publier automatiquement ou conserver le contenu en brouillon.
  
• Enfin, cliquez sur « OK ». Votre contenu est désormais planifié et prêt dans le calendrier.

Vous ne trouvez pas votre post ?

Utilisez le filtre en haut à droite de votre planificateur. Triez par statut (publié, en attente, brouillon) ou réseau social pour trouver rapidement ce que vous cherchez. 

Quel contenu pouvez-vous planifier sur l’app Metricool ? 

Maintenant que vous maîtrisez la programmation du contenu sur Metricool depuis votre appareil mobile, quelles plateformes sociales pouvez-vous utiliser ? 

Et bien, les mêmes options que sur la version web : 

• Instagram : stories, Reels, posts ou carrousels.
  
• Facebook : stories, Reels et posts.
  
• TikTok : vidéos pour les comptes personnels et professionnels.
  
• Pinterest : épingles d’images et vidéos, ainsi que la création de tableaux.
  
• LinkedIn : publications d’images, vidéos ou carrousels en PDF.
  
• Twitter/X : posts avec images, vidéos ou gifs.
  
• YouTube : vidéos longues et shorts.
  
• Profil Google My Business : publications pour la fiche de profil.

Banque d’images et de vidéos

Dans l’application mobile du planificateur, vous disposez d’une banque d’images et d’une banque de vidéos, toutes deux exemptes de droits d’auteur.

Lorsque vous planifiez votre contenu, il vous suffit de cliquer sur « Ajouter du multimédia » et de choisir parmi les options disponibles dans la banque d’images et de vidéos. Sélectionnez simplement celle qui correspond le mieux à votre contenu, et vous êtes prêt.

Optimisez la collaboration avec le système de validation

Le système de valisation de Metricool transforme la collaboration entre votre équipe et vos clients.

Chaque membre de votre équipe, y compris un client, peut contribuer à la création du contenu, visible ensuite sur les réseaux sociaux.

Lorsque vous planifiez un post, dans la section des options : 

• Cliquez sur « Envoyer pour révision« .
• Sélectionnez les utilisateurs de votre équipe qui doivent voir le post.
• Indiquez le type de validation requis : tous les utilisateurs, aucun, ou au moins un.

Si le réviseur donne son accord, votre message sera publié. Sinon, apportez les modifications nécessaires.

Améliorez votre gestion grâce aux notes de Metricool

Les notes Metricool du planificateur constituent un outil précieux pour optimiser la gestion de vos réseaux sociaux.

🤔 Par exemple, si vous avez prévu de publier un post la semaine prochaine et que vous comptez y inclure un article de blog qui n’a pas encore été publié, ajoutez une note telle que : « article de blog à publier jeudi ».

⚙️ Pour insérer une note, pendant la programmation du post, accédez à l’option dans les paramètres du réseau social concerné, appuyez dessus, et rédigez votre commentaire. N’oubliez pas de sauvegarder !

Comment identifier rapidement les messages avec des notes ?

Chaque message accompagné d’une note est entouré d’un cercle bleu distinctif.

Si vous souhaitez visualiser uniquement les messages comportant des notes dans votre planificateur, activez le filtre « Notes ».

Enfin, cochez la case « Notes non lues » dans le filtre Notes pour afficher les messages contenant des notes laissées par d’autres utilisateurs.

Partagez du contenu à partir du navigateur

Découvrez une option pratique pour partager du contenu avec notre application. Pendant que vous naviguez sur Internet, utilisez une application, parcourez un réseau social, ou même consultez une image dans votre galerie, vous pouvez transférer ce contenu directement vers le planificateur de Metricool dans l’application.

Voici comment procéder :

• Téléchargez l’application Metricool.
  
• Sélectionnez le contenu à partager.
  
• Choisissez l’option Metricool dans les paramètres de partage.
  
• L’app Metricool s’ouvrira instantanément, affichant le lien, l’image ou le message que vous pourrez ensuite planifier dans le planificateur.

Réglages

Bienvenue dans votre espace personnel au sein de l’application Metricool ! C’est ici que vous pouvez ajuster les paramètres de votre compte et personnaliser l’expérience selon vos besoins.

Paramètres de la marque

Dans cette section, explorez les profils des réseaux sociaux connectés à votre marque. Découvrez qui partage votre marque et prenez le contrôle en personnalisant les noms, images, ou en visualisant les comptes à reconfigurer ou à supprimer.

Paramètres du compte

Les paramètres du compte sont dédiés à votre identité Metricool. Révisez vos informations d’identification personnelles et adaptez votre expérience en modifiant la langue ou le fuseau horaire. C’est votre espace pour personnaliser votre compte selon vos préférences individuelles.

N’oubliez pas, les modifications que vous apportez ici ne s’appliquent qu’à votre session, ne touchant pas les paramètres des autres membres de votre équipe.

Paramètres de l’appareil

Soyez conscient de l’importance de l’appareil enregistré, celui que vous utiliserez pour planifier du contenu et recevoir des notifications. Assurez-vous que tout est configuré selon vos préférences pour une expérience optimale.

Chat de support en direct

Avez-vous des interrogations sur votre compte Metricool ou sur l’application ? 

N’hésitez pas à utiliser le bouton du chat de support en direct. Posez vos questions en toute tranquillité, un membre de l’équipe Metricool est prêt à vous assister de l’autre côté de l’écran.

Vous avez également la possibilité de consulter notre centre d’aide qui regorge de réponses détaillées aux questions fréquemment posées.

Vous souhaitez changer de marque ?

Si vous gérez plusieurs profils, cliquez sur le bouton en haut à droite pour accéder à l’ensemble de vos marques enregistrées. Suivez ensuite les étapes fournies par l’application pour ajouter une nouvelle marque à votre compte.

Voilà Metricooler, vous savez maintenant comment utiliser l’app Metricool. Il ne reste plus qu’à vous lancer ! 

Pour un résumé de ce qu’est Metricool et comment l’équipe travaille, jetez un coup d’oeil à cette vidéo : 

Des questions ? Partagez-les avec nous dans les commentaires ci-dessous. 👇🏻

Barbara Seigne , 18 janvier 2024