Guía de Facebook Marketplace

¿Qué es Facebook Marketplace? Seguro que alguna vez has entrado a la red social y has pensado “uy, nuevo icono”… ¡Me interesa!

Por eso hemos recopilado en este post una guía interesante para que entiendas esta funcionalidad.

Qué es Facebook Marketplace

Facebook Marketplace es la plataforma de Facebook en la que comprar y vender productos en tu zona. 

Algo así como Wallapop, donde los usuarios suben sus productos a la plataforma para venderlos. Al igual que en Wallapop, en Facebook Marketplace puedes editar la ubicación que tienes por defecto para buscar nuevos artículos.

En esta herramienta de Facebook puedes encontrar cualquier tipo de artículo, en nuevo estado o de segunda mano. Eso sí, tienes que ser mayor de 18 años para subir y vender tus artículos.

Si ya te ha entrado el gusanillo de buscar reliquias o cosas interesantes en Facebook Marketplace tienes el acceso directo tanto en la versión web como en la versión de app de móvil (en Android y iOS): tan solo busca el icono de marketplace,   , en la parte izquierda de la versión de escritorio y en la parte inferior de la pantalla en versión móvil. 

Por qué utilizar Facebook Marketplace

Facebook Marketplace es una plataforma de compra y venta como cualquier otra, como la propia Wallapop que hemos comentado antes. 

Y sin embargo, cuenta con ciertas ventajas que la convierten en un sitio web muy interesante para esta acción.

La más importante es que esta plataforma está alojada en Facebook, donde millones de usuarios tienen una cuenta: por lo que es sencillo encontrar una gran cantidad de productos y muchos, muchos usuarios que pueden estar interesados en lo que compartes.

Otra ventaja es que no necesitas crear una cuenta diferente, ni una fan page de Facebook, para compartir el contenido que quieres vender.

Gracias, además, a las opciones de Facebook, puedes mejorar el alcance del artículo. Interactuar con usuarios, comentar los productos, compartir el contenido, etc.

Cómo funciona 

Ahora ya sabes qué es Facebook Marketplace y quieres comenzar a comprar y vender artículos. Así que vamos por partes, ¿cómo vender en Facebook Marketplace?

Cómo vender en Facebook Marketplace

Para vender en esta plataforma no necesitas ser una empresa, aunque como empresa puedes hacerlo (y lo veremos más adelante), con tener una cuenta puedes subir y vender tus artículos.

Ahora sí, sigue estos pasos para compartir tus artículos:

• Entra en Facebook Marketplace AQUÍ.
• Haz clic en ‘Crear publicación’ y elige: artículo, vehículo o vivienda en venta.
• Rellena la publicación con fotos del artículo, título, precio, categoría y estado.
• Incluye otros datos de valor como la descripción o el SKU.
• Revisa en la vista previa que está todo correcto. 
• Haz clic en ‘Publicar’.

Algunos aspectos o consejos a tener en cuenta para vender tus artículos:

• Salvo que edites la privacidad de la publicación cualquier usuario de Facebook podrá ver el post.
• Tienes la opción de compartir el anuncio en otros grupos de Facebook de los que formes parte.
• Es importante elegir la categoría del artículo para facilitar a los usuarios que lo encuentren. 
• Busca artículos similares para establecer el precio de tu producto.
• Comprueba en la sección ‘Insights’ las estadísticas de tu anuncio: con esta información aplicas acciones sobre él, como editar la publicación o eliminarla.
• En Ventas > Panel de vendedor tienes toda la información sobre tu página de ventas: un resumen de tus publicaciones, la calificación como vendedor o las estadísticas.

Cómo comprar en Facebook Marketplace

Vale ya sabes qué puedes vender tus artículos en Facebook Marketplace, ¿y cómo los puedes comprar?

El catálogo es muy extenso, así que tendrás que usar de la mejor forma el buscador y los filtros.

• Entra a Facebook Marketplace.
• La tienda te sugiere varios productos del catálogo.
• Elige el producto que te interese y clica sobre él.
• Envía un mensaje al vendedor y termina la compra por esta conversación.

Como ves, comprar es súper sencillo, pues solo tienes que contactar por mensaje privado con el usuario que ha subido este contenido.

Eso sí, te recomendamos que durante el proceso de compra mantegas toda tu información privada a salvo y que compartas solo lo estrictamente necesario.

También que dediques un tiempo a ver toda la información posible sobre el vendedor: su perfil, revisar si tienes amigos en común (esto es muy útil y no lo encuentras en otras apps) y su actividad en Marketplace.

Si quieres ver el perfil de un usuario en Marketplace, solo tienes que entrar al producto y clicar sobre su nombre y tendrás toda la información que necesitas.

Si no encuentras el producto recuerda utilizar todas las herramientas de búsqueda de Facebook Marketplace: usa la palabra clave de lo que quieres buscar, modifica la ubicación donde encontrar el artículo (una opción interesante si no lo encuentras en tu ciudad) y selecciona la categoría del producto que estás buscando.

¿Es Facebook Marketplace para empresas?

Sin duda alguna, sí. Facebook Marketplace representa una oportunidad para ampliar tu radio de acción sobre compradores.

A diferencia de un usuario normal de Facebook que vende a través de su cuenta personal, la red social pone a disposición de las empresas facilidades para conseguir sus objetivos: publicitar el inventario de productos, comunicación directa con un partner de Facebook, comunicación directa por Messenger.

Si tienes una tienda física que quiere vender online o un ecommerce, es importante aprovechar todas las opciones del mercado: entre ellas esta de Facebook o, su “hermana”, Instagram Shopping.

Ya sabes qué es Facebook Marketplace, ahora te toca crear publicaciones atractivas para llegar a nuevos usuarios.

Carlos Bravo , 22 junio 2023