WhatsApp permitirá crear anuncios en Instagram sin tener cuenta en Facebook

Meta quiere hacer de WhatsApp una super aplicación para empresas. Así lo demuestran las últimas funciones que están activando como el buscador de empresas, los pagos dentro de la app o la noticia de hoy: crear anuncios en Instagram y Facebook desde WhatsApp Business.

Es la versión para negocios la que más atención se está llevando del equipo de desarrollo de Meta. Unas nuevas funciones que, la mayoría, extraen de otras apps como Telegram o la asiática WeChat.

Crear anuncios para Instagram y Facebook va a ser mucho más fácil para esos pequeños negocios que les cuesta entender el funcionamiento del Meta Business Manager donde, cada vez, lo ponen más enrevesado para crear campañas de publicidad.

Eso sí, la llamada a la acción de estos anuncios será la de dirigirlos a WhatsApp para crear una relación más profunda y rápida en la resolución de dudas. Una de las ventajas de esta nueva forma de crear ads es que no necesitas una cuenta en Facebook para crear las campañas: todo lo haces desde WhatsApp Business.

Pero esto no es todo y es que también las empresas podrán enviar mensajes personalizados a sus clientes, como recordatorios de citas, felicitaciones de cumpleaños o actualizaciones de productos, para fidelizar y crear una comunidad con sus usuarios.

En lugar de tener que enviar manualmente el mismo mensaje a varios clientes, esta nueva función permitirá enviar mensajes personales (con el nombre del cliente y botones de llamada a la acción personalizables) a listas de clientes específicas.

Aquí será muy importante el etiquetado de chats que realizas en WhatsApp Business para enviar esa lista de mensajes a etiquetas seleccionadas. Tan solo debes programar el día y la hora en los que se enviarán los mensajes y listo. 

Pero la idea de este tipo de mensajes es cobrar a las empresas una pequeña cantidad al estilo Meta Verified o Twitter Blue, donde pagas por funciones extras de la red social.

Jordi San Ildefonso , 19 julio 2023