Cómo calcular y mejorar el ROI en redes sociales

Si sueles montar campañas en marketing de publicidad te interesa saber qué es el ROI. Y te avisamos, es clave, puesto que va a definir el éxito o fracaso de tu campaña.

Hoy vas a descubrir cuál es la fórmual para calcularlo. Y lo mejor de todo: cómo mejorarlo para escalar tu negocio hasta donde tú quieras.

Qué es el ROI

El ROI (Return on investment) es lo que define el éxito de una campaña. Sin calcular el ROI es muy difícil determinar si una campaña ha sido todo un éxito o ha fracasado.

En el fondo, el ROI de las redes sociales es lo que una empresa recibe tras el tiempo, dinero y los recursos invertidos en marketing a través de estas.

Nos permite cuantificar económicamente si una campaña de anuncios o tus estrategias de marketing en las redes sociales han sido rentable o no.

Esto se calcula a partir de la inversión y los beneficios que obtenemos para obtener el ratio de retorno de dicha inversión.

Cómo calcular el ROI

Las empresas buscan:

✅ Incrementar sus ventas y visitas a través de las redes sociales 

Para medir el ROI, hay que fijarse siempre en los KPIs. Estas son métricas que ayudan a medir y cuantificar el rendimiento de la inversión en redes sociales.

Formula para calcular el ROI

Está es la fórmula para calcular el retorno de la inversión no sólo en redes sociales si no en cualquier plan financiero.

Por qué medir el ROI

Todas las compañías invierten mucho tiempo y dinero para hacerse visibles en redes sociales.

⚠️ ¿Cuál es el problema?

La falta de medición. Si no mides el ROI no sabrás si haces bien o no las cosas en social media.

Además, medir el ROI te ayuda a:

➡️ Poder ver los puntos donde mejorar.

➡️ Observar qué redes generan más ingresos.

➡️ Ver qué acciones tienen mayor impacto.

Cómo medir tu ROI en redes sociales

Ya conoces la fórmula del ROI, esto no es suficiente para calcular tu retorno.

A continuación los pasos imprescindibles para sacar el máximo partido a esta métrica:

Métricas 

Para calcular el retorno de la inversión (ROI), los principales datos que se usan son:

✅ Alcance. Se refiere al número de personas al que llega tu contenido. En esta métrica tiene mucha influencia el número de seguidores que tengas en tus redes sociales.

✅ Engagement.Te ofrece mucha información sobre la repercusión que ha tenido tu contenido en las redes.

✅ Tráfico. Observa las fuentes de referencia que tienes en tu página web y analiza qué cantidad de tráfico proviene de las redes sociales. De esta manera puedes observar el funcionamiento de las estrategias que implantas en las redes y si tienen más o menos efecto.

✅ Tasa de conversión: Es la parte del tráfico que generas que se convierten en oportunidades de venta. Es importante saber cuál es el porcentaje de conversión en diferentes redes sociales y así poder compararlo.

✅ Impresiones: Con este dato averiguaremos cuantas personas ven el contenido.

Cómo realizar un seguimiento 

👉🏻 Define tus objetivos

Lo primero de todo es determinar a dónde quieres llegar y qué objetivo tienes. De esta manera, después comprobarás si lo has conseguido cumplir.

👉🏻 Realiza análisis de tus KPIs

Son los indicadores que te permiten saber si estás cumpliendo o no los objetivos que te propusiste primeramente. Dependiendo de las primeras metas que hayas querido cumplir, tienes que hacer un seguimiento de unos KPIs u otros.

👉🏻 Utiliza herramientas para medir tus redes sociales

Hoy en día tienes múltiples herramientas que miden tus métricas y te ayudarán a hacer un análisis de tu social media. Un ejemplo es Metricool, que te permite conocer todo tipo de datos sobre tus redes.

👉🏻 Determina los costes y calcula el ROI

Analiza otros gastos que puedan estar presentes en esta inversión. Así tendrás claro el dinero que te estás gastando realmente.

Una vez conseguido, ten en cuenta el esfuerzo que inviertes en tu estrategia de redes sociales y calcula el ROI.

Cómo mejorar el ROI de tu actividad en redes sociales

A todas las marcas no les valen los mismos consejos.

Así que sintiéndolo mucho, deberás probar y probar hasta que des con ‘tu fórmula secreta’. Pero aquí te doy algunos consejos con los que podrás tener una referencia:

1. Define objetivos claros: Antes de empezar, piensa qué quieres lograr con tus redes sociales. ¿Más ventas? ¿Mayor reconocimiento de marca? Tener un objetivo claro te ayudará a enfocar tus esfuerzos.
2. Conoce a tu audiencia: Entiende quiénes son tus seguidores. ¿Qué les gusta? ¿Qué necesitan? Así podrás crear contenido que realmente les interese.
3. Contenido de calidad: Publica contenido que aporte valor. Puede ser educativo, entretenido o inspirador, pero siempre debe ser algo que tu audiencia quiera ver y compartir.
4. Interactúa con tus seguidores: Responde a comentarios, participa en conversaciones. La interacción directa crea una conexión más fuerte con tu audiencia.
5. Usa anuncios de forma estratégica: Invertir en publicidad en redes sociales puede ser muy efectivo si se hace con cabeza. Segmenta bien tu público y prueba diferentes tipos de anuncios para ver cuáles funcionan mejor.
6. Analiza y ajusta: Usa las herramientas de análisis de las redes sociales para ver qué funciona y qué no. No tengas miedo de cambiar tu estrategia si algo no está dando resultados.
7. Consistencia: Publica regularmente, pero sin sacrificar la calidad. Mantener una presencia constante ayuda a mantener a tu audiencia comprometida.

Recuerda, mejorar el ROI en redes sociales no es algo que ocurra de la noche a la mañana. Requiere paciencia, experimentación y adaptación constante.

Tras haber realizado el seguimiento de tus redes sociales y de haber calculado el ROI, puedes implementar mejoras a tus estrategias en redes sociales.

Ahora puedes darle caña a tus estrategias en redes sociales y calcular el ROI para observar si han tenido el éxito que esperabas.

¿Tienes alguna duda? Escríbenos un comentario 👇🏻

Sara Martín , 17 enero 2024