¿Tienes un negocio en Google My Business? Si es así ya sabes la importancia que tienen las reseñas de Google que dejan los usuarios y responderlas, tanto si son positivas como negativas.
Para ello tienes que saber cómo ver las reseñas de Google desde el ordenador y desde el móvil, y aquí te lo cuento.
Ver mis reseñas de Google
Puedes ver las reseñas de Google desde el móvil o tu PC, el dispositivo que más suelas utilizar para trabajar.
1 Entra en tu panel de Google My Business
Lo puedes hacer entrando en la página de la plataforma o buscando en Google.
2 Ve a la barra lateral
Aquí tienes el botón para ver las reseñas que han dejado en tu negocio: si pulsas sobre Reseñas puedes ver las nuevas reseñas y seleccionar las respondidas o no respondidas.
3 Responde a las reseñas
Si quieres dejar una respuesta a la reseña publicada, haz clic en responder y publicar respuesta.
4 Cambia de ubicación
Si tienes más de un negocio, puedes cambiar en Administrar ubicaciones y después en Administrar opiniones.
¿Quieres ver tus reseñas desde tu dispositivo móvil? ¡También puedes!
Ver mis reseñas de Google desde móvil
Si sueles trabajar con el móvil también tienes la opción de ver las reseñas que los usuarios dejen en tu negocio.
En la app: descarga la aplicación y regístrate, dentro de la app haz clic en reseñas para ver las valoraciones de los usuarios y responderlas.
En el navegador: entra en la página oficial de Google My Business y haz scroll hasta la sección de Comentarios, puedes verlas y responderlas.
Gestiona tus reseñas de Google desde Metricool
¿Quieres tener en la misma plataforma la gestión de tu ficha de Google My Business y ver tus reseñas?
Con Metricool es posible:
✅ Gestiona las reseñas de tu negocio: desde la herramienta vas a ver las reseñas de Google My Business y responder a cada una de ellas.
✅ Analiza el rendimiento de tu ficha: el número de búsquedas, las visualizaciones y los clics en cada publicación.
✅ Programa el contenido: planifica el contenido de tu ficha en Google My Business y ahorra tiempo de trabajo.
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