Qué es el Engagement en Instagram y cómo calcularlo

¿Cuántas veces has oído hablar del engagement en Instagram y te has quedado con cara de no saber responder?

Eso se va a acabar cuando acabes de leer este post. Hoy vas a descubrir qué hacer para mejorar tu engagement en Instagram y dejar de ser ‘uno más’ en esta plataforma.

Toma nota:

Qué es el engagement en Instagram

Al referirnos al engagement en Instagram, estamos hablando del grado de fidelización por parte de tus seguidores en esta red social.

No se trata del número de fans o seguidores que tienes en tu perfil, sino del grado de implicación, interés e interacción que tus seguidores tienen con tus fotografías, vídeos, Instagram stories o contenidos.

Calculadora del engagement en Instagram

Para saber cuál es la implicación de tus seguidores en el contenido que subes, tienes que llevar un análisis de las principales métricas de tu perfil y así determinar cuál es tu engagement en Instagram.

Con los datos de interacciones recabados ya puedes comenzar a aplicar la fórmula del engagement. Existen distintos tipos de fórmulas.

Aquí te dejamos dos fórmulas: la primera es la habitual que se utiliza en cualquier blog o plataforma de análisis y la segunda cómo puedes tenerlo en Metricool.

La decisión es tuya, solo tienes que seleccionar qué cifra prefieres y listo.

✅ Fórmula de engagement clásica

Se utiliza con las cuentas de empresa porque tiene en cuenta el alcance de las publicaciones. El dato del alcance es una métrica privada, por eso solo sirve si tienes una cuenta business.

Se puede usar tanto para medir el engagement de una publicación en Instagram o el engagement de la cuenta. 

✅ Fórmula de engagement Metricool

En Metricool puedes elegir multiplicar por 1000 en lugar de hacerlo por 100, por eso te explicamos cómo es nuestra fórmula.

La razón es tener más detalle de esta métrica, puesto que al hacerlo en porcentaje el cálculo puede superar el 100% sin haber superado esa cifra.

En cambio, en las cuentas grandes al hacer un porcentaje casi siempre saldría al 0%, puesto que a mayor número de seguidores más complicado es mantener el engagement.

Aquí tienes la fórmula a usar:

Pongamos un ejemplo para calcular tu engagement en una publicación de cuenta de empresa:

 ▶️ 101 likes + 18 comentarios + 10 guardadas= 129 

 ▶️ Lo divides entre el alcance de la publicación [790 de alcance] = 0,163 

 ▶️ Y por último multiplicas por 1000 o por 100.

El dato de tu Instagram engagement para esa publicación sería de = 163 o 16,3%.

Cómo cambiar el engagement rate en Metricool

Si no has elegido una fórmula todavía nada más entrar a Metricool podrás elegir cuál quieres para tu analítica en una pantalla como esta.

Cuando hayas seleccionado una, en Ajustes de Marca puedes cambiarla cuando quieras.

✅ Fórmula del engagement para cuentas personales y creadores

Se utiliza la fórmula anterior pero teniendo en cuenta solo los me gusta + comentarios dividido por el número de seguidores de esa cuenta y multiplicado por mil.

Si aplicamos el ejemplo anterior en este caso la fórmula para medir el engagement sería:

 101 me gusta + 18 comentario =119/ 1728 (seguidores) = 0,0688 x 1000 = 68,86

Lo importante que siempre uses la misma para que el resultado obtenido tenga sentido. Estas son las fórmulas más usadas por la mayoría de social media.

Cómo calcular el engagement cuando no aparezcan los likes en Instagram

Mark Zuckerberg en la última conferencia anual F8 para developers, anunció que desaparecerán los likes en Instagram para que las personas se centren en la creación de contenido y no solo en el número de me gustas que reciben.

Calcular engagement con Metricool

Si tienes una cuenta de Instagram puedes conectarla a Metricool para acceder a las métricas del engagement.

Lo primero que necesitas es una cuenta de Metricool, que puedes crear gratis, y conectarla a Instagram.

Una vez lo tengas todo conectado, en un par de días tendrás las métricas más importantes que inciden en tu engagement así como el engagement calculado. Además, puedes programar tus publicaciones de posts, carrusel y reels de forma automática; y de las stories y videos largos de forma manual.

Con la herramienta ahorrarás tiempo y podrás dedicarlo a otras tareas, pues gestionas tu cuenta automatizando varias tareas.

Métricas de engagement de Instagram: todo lo que debes tener en cuenta

Estas son las métricas más importantes y que debes tener en cuenta a la hora de calcular tu engagement:

Las interacciones

Las interacciones son cualquier acción que realiza un usuario en tu publicación, esto es: dar like, comentar, guardar la publicación, visitar tu perfil a raíz de una publicación, dar like en la web o compartirla.

Es importante llevar un control de tus interacciones en Instagram, así empezarás a saber la implicación por parte de tu audiencia hacia tus publicaciones.

Número de seguidores en Instagram

Observar el crecimiento exponencial de tus seguidores en cualquier red social, así como analizar la frecuencia con la que consigues nuevos, es fundamental.

Muchos especialistas en redes sociales y marketing digital consideran que, si no estás creciendo en Instagram, es que resultas irrelevante. Ten muy en cuenta este factor.

Tus likes

Es muy importante analizar cuántos likes recibe una publicación, además de compararla con otras y con el número de seguidores de tu cuenta.

Una ecuación aparentemente tan sencilla como esta es un gran indicador de la salud y popularidad de tu perfil.

Comentarios

Una vez que ya hemos comentado los pasos más esenciales, pasemos a algo un poco más complejo. El análisis de los comentarios de cada post nos sirve para medir el grado de compromiso de tus seguidores.

Los comentarios son los que te indicarán con mayor solidez el índice de engagement. Dar a me gusta toma solo un segundo, pero pararse a escribir un comentario indica una mayor implicación por parte del usuario.

Para que el usuario se tome la molestia de dejar un comentario, debe sentir empatía o alguna emoción hacia tu cuenta.

De manera más clara y sencilla: si el número de comentarios en tu cuenta comienza a elevarse, significa que estás construyendo un público leal a tu perfil.

10 tips para mejorar el engagement en Instagram

¡Vamos a por los consejos para que sepas cómo mejorar tu engagement en Instagram!

Optimiza tu perfil de Instagram

Tener un perfil llamativo, creativo y accesible para las personas que aterricen en él es fundamental. Llamará la atención a todos los que llegan de casualidad y conseguirá que quieran seguirte.

Para eso ten en cuenta estos factores:

⏩ Asegúrate de tener una buena foto de perfil que se asocie con tu marca

⏩ Escribe una biografía que describa qué es lo que haces y convenciéndoles de que hagan follow.

⏩ Añade la dirección de tu web para aumentar tu tráfico

⏩ Asegúrate de que tengas tus datos de contacto: email o teléfono.

Ten un calendario editorial de buenos contenidos

Ve analizando qué contenidos son los que mejor te funcionan… ¿cuáles son los que le gusta más a tu audiencia?

Prepárate un calendario de contenidos que sean de calidad, llamativos y con los que tu audiencia pueda interactuar.

Aquí van algunos tips:

⏩ Ten una variedad de contenidos en tu feed

⏩ No abuses de la promoción de tu marca, serás calificado como SPAM.

Publica en las horas adecuadas

¿Sabes que todo el mundo tiene unas mejores horas para publicar en Instagram?

Analiza en qué momento se suele conectar tu audiencia y sube tu contenido cuando haya un pico de actividad en tu cuenta de Instagram.

⏩ Hay herramientas como Metricool que te dicen qué días y a qué horas es mejor que publiques tu contenido.

Mantén tu cuenta de Instagram activa

Comparte contenido diariamente con tus seguidores, no abandones tu cuenta de Instagram porque si no subes nada, tus seguidores se aburrirán y dejará de seguir tu cuenta.

Utiliza todo lo que Instagram pone en tu mano para sacarle el máximo partido.

⏩ Sube historias a tu cuenta: es uno de los recursos más utilizados del momento

⏩ Destaca tus historias para que los usuarios puedan disfrutar de ellas cuando quieran

⏩ Haz vídeos en directo para ser más cercanos a tus followers.

Interactúa con tus followers

Para aumentar tu engagement en Instagram buscas que tus seguidores te sean fiel, que les guste tu marca y que interactúen con tu contenido. Por eso es muy importante que hagas publicaciones dirigidas a tu audiencia, que busques su participación con preguntas o conversaciones.

⏩ Responde sus preguntas

⏩ Habla con ellos a través de los comentarios

⏩ Reacciona a sus respuestas

Mira este ejemplo de la marca Sisley, donde hace una pregunta en el copy de la publicación para que sus followers interactúen:

View this post on Instagram

Sisleÿa L’intégral Anti-Âge combines the most effective precious ingredients with a maximum of active molecules to provide unrivalled performance on the signs of aging. What is your favorite product of Sisleÿa collection ? . . . #sisleya #antiaging #skincareobsession

A post shared by Sisley Paris (@sisleyparisofficial) on Jan 18, 2020 at 6:29am PST

Utiliza las llamadas a la acción (CTA)

Para aumentar la interacción y el compromiso de tus seguidores hacia tu cuenta de Instagram para mejorar tu engagement, utiliza llamadas a la acción en tus publicaciones.

⏩ Una puede ser: para más información haz click en la bio.

⏩ Utiliza emojis para llamar la atención de tus seguidores

Realiza concursos o sorteos

Estas acciones son muy populares en Instagram. Consigues que los usuarios creen su propio contenido y que compartan cosas sobre tu negocio.

Invita a toda tu audiencia a participar en los sorteos o concursos y a cambio se llevan algún regalito por parte de tu marca.

No dejes de usar hashtags

Instagram no se concibe sin el uso de los hashtags. Son pequeñas etiquetas después de un # que funcionan muy bien en esta red social y te recomiendo que hagas la prueba.

⏩ Investiga cuales son los que mejor funcionan y añadelos a tus publicaciones.

⏩ Crea el propio hashtag de tu marca.

Este es el ejemplo de Nike, que tienen su propio hashtag #Justdoit que corresponde con su eslogan.

View this post on Instagram

“When I’m swimming, I’m living in the moment. I’m so mindful, I just connect with nature.” – @redseacitizen, Scuba Diving Instructor One dive and Nouf Alosaimi was hooked. Now she’s an instructor, teaching women how to scuba dive and showing the world how to protect our oceans. #justdoit

A post shared by nike (@nike) on Dec 10, 2019 at 1:47am PST

Estas pequeñas etiquetas te traerán más visibilidad y participación por parte de tu audiencia. Además ganarás alcance y llegarás a nuevos usuarios. Está bien, ¿no?

Enseña el equipo que hay detrás de la pantalla

A los usuarios les gusta ver que detrás de una cuenta de Instagram hay un equipo humano que realiza todo el trabajo.

Deja que tus seguidores te vean más cerca y cojan confianza con las personas que llevan el equipo de la empresa.

En esta foto puedes ver el equipo que hay detrás de las cuentas de Metricool 😉

View this post on Instagram

A post shared by Metricool (@metricool) on Jul 17, 2019 at 3:39am PDT

Analiza, analiza y analiza

No puedes mejorar tu engagement en Instagram si no analizas las acciones que llevas a cabo en tu estrategia y averiguas si están funcionando bien o si no te está sirviendo de nada invertir tiempo en ellas.

Monitoriza cada acción que realizas, la actividad de tu cuenta y qué publicaciones son las que tienen más éxito o las que fracasan.

Gracias a analizar tu cuenta de Instagram y su rendimiento sacarás información muy importante para mejorar tu engagement en el futuro:

⏩ Qué publicaciones son las que mejor funcionan

⏩ Cuántos seguidores has crecido en el último periodo de tiempo

⏩ Qué horas son las más adecuadas para publicar

⏩ Qué tipo de contenido gustan más: ¿vídeos? ¿stories? ¿fotos?

Con herramientas como Metricool puedes hacer un seguimiento de tu cuenta y estrategia de Instagram y analizar periódicamente las métricas que necesites.

¿Quieres probar a monitorizar tu cuenta de Instagram gratis?

Otros factores que influyen en el engagement

📌 Hashtags populares

El uso de Hashtags populares dentro de tus publicaciones puede favorecer tu engagement en Instagram a la vez que hacerte llegar un mayor número de seguidores.

Analizar qué etiquetas tienen mayor popularidad cuando las emplees te ayudará a establecer una lista de las que más te conviene emplear. En esta red social los hashtags asumen la función de keywords para optimizar los motores de búsqueda.

📌 Timing

Un error común a muchos usuarios de redes sociales es descuidar las horas en las que suben su contenido.

¿Pero cómo podemos saber en qué franjas de tiempo resulta más beneficioso postear?

Cada cuenta y cada comunidad se comporta de forma diferente, incluso los hábitos cambian con el tiempo.

Recuerda que el calendario del planificador de Metricool te proporciona las mejores horas para publicar. Se calculan de forma específica para cada cuenta y se actualiza diariamente.

📌 El tamaño de las imágenes en Instagram

El tamaño de las imágenes de tus publicaciones también influye indirectamente en el engagement. No es lo mismo publicar una fotografía pixelada o imágenes de stock, que fotografías propias, con su medida correcta y el branding de la marca.

Publicar en fines de semana, por la noche y hasta en festivos puede representar una mejora drástica en tus resultados.

Ahora bien, es esencial examinar con lupa las estadísticas a fin de tener datos cuantificables que se ajusten a tu  perfil de usuarios.

Cuál es un buen dato de engagement para Instagram

Presta atención, porque esto es importante…

No hay una respuesta absoluta de un engagement: por encima de 60 es bueno o malo.

Todo dependerá de tu sector, de tu cuenta y de las de tus competidores. Por ello es bueno hacer una comparativa o benchmark de Instagram para ver los datos de cuentas afines a ti, así puedes sacar una media y valorar si tu engagement es bueno o no.

Si quieres puedes hacer este benchmark desde Metricool con la funcionalidad de análisis de competidores y así puedes conocer el engagement de cada cuenta.

Pero no se quedó en palabras, sino que esto ya esta pasando en diferentes países, por tanto el único Instagram engagement que podrás calcular será el tuyo propio o seguir usando Metricool para calcularlo de forma fácil.

Como has podido comprobar tras leer este artículo sobre el engagement, es un dato muy importante del cual deberías hacer seguimiento.

Carlos Bravo , 15 enero 2024