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Comment connecter un compte professionnel Instagram à Metricool ?
Depuis le rachat d’Instagram par Facebook en 2012, les intégrations entre les deux plateformes se sont multipliées.
Actuellement, pour avoir un compte professionnel (compte d’entreprise ou créateur de contenu) sur Instagram, Facebook nous oblige à l’associer à une page. Ainsi, toutes les actions que nous réalisons doivent être validées par Facebook.
Cela génère souvent des problèmes de permissions et d’accès. C’est pourquoi, nous verrons, dans cet article, quelles sont les erreurs les plus courantes dans la liaison entre les deux plateformes.
Comment s’assurer que les comptes sont liés ?
La première chose à comprendre est le lien entre notre compte Instagram et notre page Facebook. Pour ce faire, nous devons vérifier la section de configuration des deux plateformes, si nous avons bien fait les choses, selon un processus simple.
Tout d’abord, vous devez accéder à l’application mobile Instagram et, une fois sur celle-ci, suivre les étapes suivantes :
- Sélectionnez le compte Instagram que vous voulez vérifier et allez sur le profil.
- Cliquez sur les trois lignes horizontales en haut à droite.
- Cliquez sur Paramètres > Compte > Partager avec d’autres applications.
- Assurez-vous qu’une page Facebook est liée à votre compte Instagram (et non un profil Facebook personnel).
Les erreurs les plus courantes
L’un des problèmes les plus courants est que le compte est lié à une autre page et que, lorsqu’on essaie de le connecter à des outils tels que Metricool, il renvoie à un autre compte Instagram.
Ensuite, il faut se rendre sur Facebook pour effectuer la même vérification. Les étapes sont similaires à celles d’Instagram. La procédure à suivre est la suivante :
– Allez sur la page à laquelle votre compte est lié.
– Cliquez sur le bouton « Paramètres » en haut à droite.
– Dans la colonne de gauche, vous verrez s’afficher la section Instagram
– Cliquez dessus pour vérifier quel compte vous gérez depuis cette page Facebook.
Il se peut que vous ayez déjà effectué ces deux étapes et qu’en principe tout soit correct. Mais vous n’êtes toujours pas en mesure de les connecter à des plateformes d’analyse ou de planification de votre compte.
Si c’est le cas, il suffit de vérifier les autorisations. Parfois, lorsque nous configurons le compte, nous n’accordons pas les autorisations correctement, ce qui amène Facebook à bloquer le processus de connexion.
Comment supprimer une application pour obtenir les autorisations ?
Avec les étapes suivantes, vous serez en mesure de supprimer toute application que vous avez connectée, afin de pouvoir accorder à nouveau des autorisations. Ce processus ne provoquera aucun échec de connexion à n’importe quelle plateforme.
▶️ Cliquez ici
▶️ Trouvez l’application Metricool dans la liste et supprimez-la.
▶️ Retournez maintenant sur Metricool et déconnectez la page Facebook sur votre profil Metricool. Reconnectez ensuite cette même page et acceptez toutes les autorisations. Votre compte Instagram devrait également apparaître.
Vous avez des questions ? Posez- les nous en commentaires ou contactez notre équipe de maintenance en utilisant le chat depuis votre compte Metricool.